Hráč nemůže vybrat, protože neexistuje žádná dostupná platební metoda. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč uhrál rovnováhu.
Vyhrál jsem 600 eur, zvolil jsem způsob výplaty, který kasino také nabízelo, požádal o výplatu po čekání 7 dní a nestalo se tak, napsal jsem do chatu a podporovatel řekl, že výplatu nelze provést, protože výplaty v eurech a s zvolená metoda není v současné době možná z důvodu technických problémů. Na to, proč jsem se ptal, proč nabízíte způsob výběru, když víte, že to nefunguje, jsem na tuto otázku nedostal žádnou odpověď a měl bych počkat několik MĚSÍCŮ
PRO MĚ ROZHODNĚ PODVODNÍCI
Ahoj Freudteine,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SuperBoss. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Nashromáždili jste svůj aktuální zůstatek z bonusu nebo skutečných peněz? Jste již ověřeni v kasinu? Jakou platební metodu jste se pokusili použít k výběru? Existuje nějaká jiná dostupná metoda, kterou můžete použít? Kdy naposledy kasino odpovědělo?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Účet byl ověřen, s bonusem nebo bez bonusu už si nepamatuji, k výběru byla alespoň ta vybratelná částka 600 eur, při vkladu jsem zvolil metodu Mastercard, tuto metodu nabízelo i kasino a když jsem chtěl ke stažení se volalo, že tato metoda nebude možná
Pro mě faktem zůstává, že tato stránka je bezprecedentní podvod
Ahoj Freudteine,
Kasino nás kontaktovalo, že nechcete pro výběr použít doporučenou platební metodu a odehráli jste všechny své peníze? Můžete to prosím potvrdit? Váš zůstatek je nyní nulový?
Milý Freudteine,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Účet byl ověřen, s bonusem nebo bez bonusu už si nepamatuji, k výběru byla alespoň ta vybratelná částka 600 eur, při vkladu jsem zvolil metodu Mastercard, tuto metodu nabízelo i kasino a když jsem chtěl ke stažení se volalo, že tato metoda nebude možná
Milý Freudteine,
Máte v současné době v kasinu nějaký zůstatek nebo je vše odehrané?
Poté, co jsem si uvědomil, že nedostanu peníze, které jsem všechno prohrál, mezitím zde hlásili jiní, kteří měli s tímto kasinem úplně stejnou zkušenost, nechápu, jak mohou tomuto webu zajistit velmi dobrou pověst
Vážený Freudteine,
Bohužel, jakmile odehrajete své peníze, nemůžeme pro vás nic udělat. V každém kasinu se může vyskytnout nějaký problém nebo technická chyba, která vyžaduje čas na opravu. Pokud však již nemáte rovnováhu, nemůžeme nic dělat. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém. Stížnost bude nyní uzavřena.
Pozdravy,
Nicku