Hráč nemůže vybrat, protože neexistuje žádná dostupná platební metoda. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč uhrál rovnováhu.
Vyhrál jsem 600 eur, zvolil jsem způsob výplaty, který kasino také nabízelo, požádal o výplatu po čekání 7 dní a nestalo se tak, napsal jsem do chatu a podporovatel řekl, že výplatu nelze provést, protože výplaty v eurech a s zvolená metoda není v současné době možná z důvodu technických problémů. Na to, proč jsem se ptal, proč nabízíte způsob výběru, když víte, že to nefunguje, jsem na tuto otázku nedostal žádnou odpověď a měl bych počkat několik MĚSÍCŮ
PRO MĚ ROZHODNĚ PODVODNÍCI
Ahoj Freudteine,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SuperBoss. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Nashromáždili jste svůj aktuální zůstatek z bonusu nebo skutečných peněz? Jste již ověřeni v kasinu? Jakou platební metodu jste se pokusili použít k výběru? Existuje nějaká jiná dostupná metoda, kterou můžete použít? Kdy naposledy kasino odpovědělo?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Účet byl ověřen, s bonusem nebo bez bonusu už si nepamatuji, k výběru byla alespoň ta vybratelná částka 600 eur, při vkladu jsem zvolil metodu Mastercard, tuto metodu nabízelo i kasino a když jsem chtěl ke stažení se volalo, že tato metoda nebude možná
Ahoj Freudteine,
Kasino nás kontaktovalo, že nechcete pro výběr použít doporučenou platební metodu a odehráli jste všechny své peníze? Můžete to prosím potvrdit? Váš zůstatek je nyní nulový?
Milý Freudteine,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Účet byl ověřen, s bonusem nebo bez bonusu už si nepamatuji, k výběru byla alespoň ta vybratelná částka 600 eur, při vkladu jsem zvolil metodu Mastercard, tuto metodu nabízelo i kasino a když jsem chtěl ke stažení se volalo, že tato metoda nebude možná
Milý Freudteine,
Máte v současné době v kasinu nějaký zůstatek nebo je vše odehrané?
Poté, co jsem si uvědomil, že nedostanu peníze, které jsem všechno prohrál, mezitím zde hlásili jiní, kteří měli s tímto kasinem úplně stejnou zkušenost, nechápu, jak mohou tomuto webu zajistit velmi dobrou pověst
Vážený Freudteine,
Bohužel, jakmile odehrajete své peníze, nemůžeme pro vás nic udělat. V každém kasinu se může vyskytnout nějaký problém nebo technická chyba, která vyžaduje čas na opravu. Pokud však již nemáte rovnováhu, nemůžeme nic dělat. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém. Stížnost bude nyní uzavřena.
Pozdravy,
Nicku