Hráč z Brazílie vsadí 200 realů na hru Spaceman a hlásí výhru 1170 realů, která nebyla připsána k jejich zůstatku.
Automaticky přeloženo:
Superbet Casino - Výhry hráče nejsou připsány a kasino nereaguje.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 170 R$
Superbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
5d 18h 22m 22s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vsadil jsem 200 realů na hru Spaceman, stiskl tlačítko a ukázalo se, že jsem vyhrál 1170, ale nebylo to připsáno k mému zůstatku.
Toto je krádež; toto kasino manipuluje s výsledky hry. Podal jsem stížnost v chatu kasina a oni prostě odmítají odpovědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Milý Silvamatos206
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Superbet.
Mohl bys prosím přeposlat svou herní historii na tomas@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Tomas je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
