Superbet Casino recenze

Hráč z Brazílie vsadil na hru Spaceman 200 realů a oznámil výhru 1170 realů, která nebyla připsána k jejich zůstatku. Tým pro stížnosti si vyžádal důkaz o výhře, aby mohl vyřešit problém s kasinem. Hráč však nebyl schopen poskytnout potřebnou podpůrnou dokumentaci k doložení tvrzení. V důsledku toho byla stížnost uzavřena kvůli nedostatečným důkazům, které by kasino donutily přehodnotit svou pozici.

Hráč z Brazílie si nemohl vybrat své výhry ve výši 180 $ poté, co provedl vklad 100 $ a hrál automaty. Tým pro stížnosti se pokusil získat více informací tím, že se hráče zeptal na předchozí výběry, ověření KYC a stav všech aktivních bonusů. Vzhledem k tomu, že hráč na tyto dotazy neodpověděl, nemohlo vyšetřování pokračovat, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Brazílie měl problémy se zamrznutím na automatu 3 Pots v kasinu Super Bet, zvláště když se chystal udělit bonus. Navzdory tomu, že od čtvrtka poskytovala snímky obrazovky na podporu a udržování konzistentní komunikace, již neměla přístup do oblasti podpory. Tým pro stížnosti přezkoumal případ hráče, ale dospěl k závěru, že poskytnuté důkazy, především snímky obrazovky, nebyly dostatečné k prokázání jakéhokoli pochybení kasina. V důsledku toho byl případ uzavřen pro nedostatek ověřitelných důkazů.

Hráč z Rumunska měl svůj účet uzavřen a peníze byly zabaveny poté, co kasino požádalo o několik selfie pro ověření. Navzdory poskytnutí požadovaných informací kasino tvrdilo, že poskytl nesprávné údaje, a odmítlo jeho žádost o výběr. Tým pro stížnosti se pokusil kontaktovat kasino za účelem vysvětlení, ale neobdržela žádnou odpověď. Následně byla stížnost označena jako nevyřešená a hodnocení kasina bylo negativně ovlivněno.

Hráč z Rumunska se zaregistroval u Superbet, vložil peníze a uzavřel sportovní sázky. Když se pokusil o výběr, byl požádán o selfie, což vedlo k uzavření účtu bez vysvětlení navzdory několika pokusům o ověření. Hráč hledal své výhry a vysvětlení uzavření. Navzdory několika pokusům kontaktovat kasino za účelem objasnění a vyřešení, nebyla obdržena žádná odpověď. Následně byla stížnost uzavřena jako nevyřízená.