DomůStížnostiSuperb Casino - Hráč nemůže získat přístup na web kasina.

Superb Casino - Hráč nemůže získat přístup na web kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 255 €

Superb Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.12.2023 | Vyřešena : 6.5.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Malty se nemůže dostat na webovou stránku online kasina, kde hrál několik měsíců, a to mu zabránilo vybrat své výhry. Stížnost byla vyřešena, protože hráč měl přístup k webu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Toto kasino používám několik měsíců. Od minulého týdne však není možné se na web dostat. file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Dobrý den, SampsoN,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Superb. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Měli jste na svém kasinovém účtu nějaký zbývající zůstatek skutečných peněz? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ano, můj účet je ověřený. Dnes se mi podařilo přihlásit do účtu, protože ve vláknu Casino Guru někdo napsal, že změnil webovou adresu na www.superb1.bet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Vážený SampsoN,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky