DomůStížnostiSupaCasi Casino - Výběr hráče je zpožděn.

SupaCasi Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

SupaCasi Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie zaznamenal zpoždění ve výplatě od podání žádosti o výběr před více než 2 týdny. Hráč nereagoval na naše otázky, proto jsme museli reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, žádal jsem o výběr od 21. dne, ale do dnešního dne jsem nedostal svou platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý mactox,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Již jsem provedl úspěšný výběr dříve, můj KYC je schválen a mé výdělky byly bez aktivního bonusu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Máte nějakou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně opožděného výběru? Pokud ano, přepošlete zprávy na veronika.l@casino.guru . Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená mactox,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky