Hráč z Řecka vložil peníze, aby se kvalifikoval na bonus 50 bezplatných zatočení, ale obdržel pouze vklad bez připsání zatočení. Pokoušela se kontaktovat podporu prostřednictvím soukromé zprávy po dobu tří dnů bez odpovědi, s odkazem na to, že online chat je mimo provoz.
Měl vkladový bonus s minimální částkou 20 eur, provedl jsem vklad, abych získal 50 otočení zdarma, ale přišly pouze peníze bez otočení. Odeslal jsem pm, protože online chat už tři dny nefunguje, ale už tři dny mi nikdo neodpovídá, ani emailem. Oblbují lidi falešnými, naprosto nespolehlivými kasinovými kluky.
Vážení nnswthph7s,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že se dozvídám o problému, který máte. Chcete-li lépe porozumět vaší situaci, můžete odpovědět na několik otázek?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
