Hráč z Louisiany byl frustrován pomalým procesem výběru kasina. Přestože po téměř třech týdnech obdržela souhlas, čelila dalším 10denním čekáním. Tým pro stížnosti potvrdil, že platba byla odeslána 23. srpna prostřednictvím bitcoinu a byla označena jako doručená. Problém byl považován za vyřešený a čekalo se na potvrzení od hráče ohledně přijetí finančních prostředků.
vůbec horší kasino, rychle vzít peníze, ale hrozné dát osobě, která to vyhrála, peníze, nakonec téměř 3 týdny konečně získat „schváleno", ale teď mi bylo řečeno, že až dalších 10 dní je schváleno, proč nemohou poslat moje $ $!! Potřebuji to na velmi důležité věci, proč inzerovat rychlejší výplatu, když to není na hovno rychlý a hrozný zákaznický servis
Vážená kaitlyngary31994,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
ano, z mé strany je vše kompletní a připraveno. to byla první věc, o které jsem se ujistil, že byla dokončena
teď se mě ptali, jestli chci vložit sekundární platbu, tak jsem se zeptal proč a teď po tak dlouhé době mi řekli, protože to není nutné, ale určitě by to pomohlo urychlit můj proces. Proč jsem jen teď?
samozřejmě si teď strkají nohu do pusy a nedokážou odpovědět na moji otázku a ignorují mě.!!
Děkuji za odpověď, kaitlyngary31994. Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Předem děkuji.
ano, vše je hotovo a hotovo. byl schválen, stále čekám na výplatu
stále nedostali zaplaceno a teď trvají na tom, že nemají datum výplaty, měli by být zavřeni
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Můžete nám prosím sdělit aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem kasinovém účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný? Pokud je to možné, zveřejněte zde v tomto vlákně snímek obrazovky s vaší historií výběrů.
požádal jsem o stažení 25. července, bylo mi řečeno, že má být schváleno 7-10 dní. & Byl jsem schválen o 7 pracovních dní později, 5. srpna, pak mi bylo řečeno, že počkejte dalších 7-10 dní, než bude odesláno a dobře zaplaceno, tady jsme 10. pracovní den. takže celkem 17 pracovních dní a stále to probíhá kolem jeho odeslání, ale nevím, kdy dostanu zaplaceno. ale zároveň řekli, že to urychlují. pak nemůžu urychlit, pokud neudělám bankovní převod. které nepřijímají banky mám jaké jsou šance co? ale reklama na krypto je nejrychlejší způsob, jak dostat zaplaceno
nyní jsem požádán o zaslání mé krypto adresy ZNOVU pro kontrolu…. double ck co?? jako by mělo být zaplaceno nyní
Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.
ano určitě bude. ALE JE TO HODNĚ, jakmile odejdu z práce. i když můj případ, jak říkám, byl eskalován a dejte mu 48–72 hodin, dobře hádejte, co uplynulo v tomto časovém rámci, a teď vám bylo řečeno jeho bitcoiny, takže nyní nelze uvést přesný čas, abych sehnal právníka
Bohužel jsem od vás zatím žádný e-mail neobdržel. Prosím, vyberte to nejdůležitější a přepošlete mi je. Děkuju.
Zdravím všechny,
Podíval jsem se a jsem rád, že mohu říci, že platba proběhla 23. srpna prostřednictvím bitcoinů a byla potvrzena doručení v Blockchain Explorer. Dejte nám vědět, že tyto prostředky dorazily kaitlyngary31994!
Všechno nejlepší,
Nick a východ slunce
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
