Stažení hráče bylo odloženo o více než 3 týdny. Kasino uvedlo, že výhry byly vyplaceny, ale protože to hráč nepotvrdil ani nevyvrátil, byli jsme nuceni stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 100 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem o výběr 1100 $ 24. ledna, bylo to schváleno a žádné peníze jsem neobdržel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Carolpank,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sunrise Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, byl jsem ověřen a toto je můj druhý výběr. Bylo použito se skutečnými penězi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji Carolpank za poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Veronice (veronika.l@casino.guru ), která vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Carolpank,
Od této chvíle se budu vaší stížností zabývat. Právě jsem zkontroloval váš případ a plně rozumím vašim obavám ohledně obdržení výplaty. Pokusím se vám co nejlépe pomoci vyřešit problém kontaktováním kasina.
Chtěl bych požádat zástupce kasina Sunrise Slots, aby se zapojil do rozhovoru a pomohl vyřešit tuto stížnost. Mohl byste prosím poskytnout aktuální informace o stavu odstoupení hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Jen potvrzujeme, že platba byla odeslána prostřednictvím bitcoinu dne 21. února, transakce se v Blockchain Exploreru zobrazuje jako dokončená.
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Sunrise
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Nicku, děkujeme za aktualizaci.
Milá Carolpank, můžete prosím potvrdit, že jste obdrželi svou výhru?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock