Výběr hráče je odložen o 3 měsíce. Kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 227
Částka: 1 652 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Sunrise Slots Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před 3 měsíci jsem provedl výběr, po měsíci jsem byl schválen a to bylo před dvěma měsíci a nezaplatili mi, všechno jsou to výmluvy a navíc mi zablokovali účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Evanatalia,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sunrise Slots. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Jakou platební metodu jste použili k výběru? Je váš účet v současné době stále aktivní? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a co vám odpověděli?
Máte-li jakýkoli snímek obrazovky nebo relevantní důkaz, zašlete jej na adresu nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, pokud je to poprvé, použil jsem k zadání kartu a požádal jsem o výběr bitcoinem, který má být rychlejší.
Účet není aktivní, nedovolí mi hrát a naposledy jsem se ozval minulý týden
a řekli mi, že mi řeknou, kdy bude platba, tak 2 měsíce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Evanatalia,
Upřesnili, proč byl váš účet zablokován a proč bude proces výběru trvat tak dlouho?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemám tušení o blokaci účtu a proč výběr trvá tak dlouho, protože se opožďují s platbami!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Evanatalia za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Evanatalia,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Sunrise Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, proč jste zablokovali hráčský účet a jaký je problém s jejím výběrem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, ptáte se mě, nebo jste se spletli?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Evanatalie,
Ptám se Casino. Cituji z mé odpovědi: "Kasino, můžete prosím upřesnit..."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Sunrise Slots o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou". Bohužel toto kasino nemá licenci, takže neexistuje žádná zákonná autorita, která by vám pomohla problém vyřešit.
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
