Hráč z USA požádal o stažení v listopadu. Nebylo zpracováno. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Sunrise Slots Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení devonwilliams89,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tohle by byla moje první výplata. Mám e-mail, že můj účet byl ověřen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Podíval jsem se na situaci, pokud byste byli tak laskaví a potvrdili svou bitcoinovou adresu devonwilliams89, uvidím, co mohu udělat, abych vám pomohl.
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Sunrise
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.
milý Nicku,
Jsou tyto informace od společnosti devonwilliams89 dostatečné? Prosím, kontaktujte nás, až dokončíte vyšetřování, nebo pokud budete potřebovat další informace.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jen potvrzujeme, že by nám nyní mělo být zaplaceno v plné výši, platba proběhla před několika minutami prostřednictvím bitcoinu a byla potvrzena přijetím v Blockchain Exploreru. 🙂
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Sunrise
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Nicku!
devonwilliams89, můžeme nyní považovat tento případ za vyřešený?
Automaticky přeloženo:
