Hráč z Missouri nemůže získat výběr z kasina. Žádost o výběr odeslal asi před šesti týdny a navzdory četné každodenní komunikaci s kasinem své výhry neobdržel. Kasino neposkytlo jasný časový rámec pro výplatu a poskytlo jim několik možností bankovních účtů, ale všechny s různými důvody, proč je nelze použít.
S tímto kasinem jsem hrál zhruba rok až rok a půl. Hraju docela často, ale nikdy nevydělávám peníze. Jsem docela dobrý ve vyhrávání, ale docela špatně doháním, ale tentokrát jsem hrál s kreditem 30 $, protože jsem vložil během týdne, takže to byl cashback bonus, který jsem vyhrál zhruba 7 000 odehraných celou cestu během částek a pak něco a pak 18. března vyplatit 2500. Prošel jsem tím procesem. Manažer to schválil 10. pracovní den a když došlo na získání peněz, prošel jsem 10 obchodním procesem a žádné peníze jsem neviděl. Obrátil jsem se na ně každý den a oni mi stále říkali, že to postoupili realitnímu týmu a já uvidím platbu za 48 hodin, nakonec jsem našel e-mail, že mohu s někým mluvit přímo o svých výběrech, a řekli mi, že to mohu udělat možnost banky. Dodal jsem Sunrise s pěti různými bankovními účty, z nichž všechny měly jiný důvod, proč nemohly vyplácet peníze na tento účet Neznám mnoho lidí, kteří mají Natož pět a nemám jiný, který bych dodal ale my budeme mít dva měsíce bez plateb, když hrajete kasino, když vybíráte své peníze vytištěné právě tam a tam a odejdete se svými penězi Chápu, že kasina v jiné zemi by to nějakou dobu trvalo, ale já mám pocit, že jsem udělal vše pro to, abych jim dodal vše, co potřebovali, a teď se mi to jen stahuje a své peníze nikdy neuvidím. Kasino mi odpovědělo, ale dostávám stejné odpovědi. Nemohou mi poskytnout časový rámec A já jsem nechtěl jít, ale mám pocit, že nikdy neuvidím peníze, pokud se znovu neobrátím na někoho, aby mi pomohl, bylo to poprvé, co jsem s nimi vybíral a bylo to cashback bonus, ale požadavky na hru byly splněny a pak bych velmi ocenil nějakou pomoc. Mám také asi 15 dalších fotografií komunikace tam a zpět s kasinem, ale umožní mi nahrát pouze to, co jsem nahrál ale stále mám 15 dalších, pokud chcete komunikaci tam a zpět.
Vážený itsmrsbaker5311,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Ano, můj účet je plně ověřen. Řekli, že mohu poskytnout banku jako možnost výběru, protože jejich bitcoiny mají extrémně dlouhé zpoždění s možností bitcoinů, takže jsem dodal bankám pět z nich, z nichž žádná nesplnila jejich spokojenost a nevím proč, protože úplně poslední Dodal jsem jim je velmi známá banka a nejen, že bych mohl obdržet mezinárodní, mohu s tím dělat cokoli, jako je školení a všechny druhy věcí, takže banka by měla být schválena, ale stále jsem nedostal svůj výběr v bitcoinech stav od poslední zprávy, kterou jsem obdržel, nedávají mi časový rámec odmítli s nimi komunikovat e-mailem tam a zpět, pokud chcete, abych je dodal
Omlouvám se, že jsem ten poslední díl neviděl. Právě jsem vám poslal e-mailem veškerou komunikaci, kterou jsem měl, a důkazy o žádosti o výběr a cokoli, co jsem měl s kasinem sunrise
Velmi děkujeme, itsmrsbaker5311, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Katarině ( katarina.d@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Vážený itsmrsbaker5311,
Jmenuji se Katarina a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Je mi líto situace, ve které jste se ocitli.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina Sunrise Slots, aby se připojil k této konverzaci.
Vážené kasino Sunrise Slots, můžete nám prosím poskytnout více informací o tomto případu?
Těšíme se na Vaši odpověď.
Zdravím všechny,
Zkontroloval jsem situaci a uvidím, co lze udělat, abych pomohl, vidím, že požadované stažení bylo schváleno 29. března a už by mělo být zveřejněno. Mohli byste prosím kontaktovat naše servisní oddělení itsmrsbaker5311 a potvrdit, že vaše bitcoinová adresa je aktuální? Měl bych být schopen pro vás věci prosadit, jakmile to budeme mít v evidenci. Až to bude hotové, dejte mi vědět!
Všechno nejlepší,
Nick a východ slunce
Poslal jsem svou bitcoinovou adresu na e-mail, který mám pro výplatní tým, a také e-mail s obecnými otázkami a právě jsem v procesu získávání někoho na chatu a dávám mu to, stejně jako nevím, které oddělení je považováno za zákaznický servis Je mi líto, ale na těchto třech místech je aktualizováno, pokud to není správné místo, řekněte mi, kde ho potřebuji aktualizovat, nebo jej odešlete, abych vám poděkoval
Právě jsem také prostřednictvím chatu aktualizoval bitcoinovou adresu, děkuji za vaši rychlou odpověď, velmi si vás vážím, děkuji
Děkujeme vám Sunrise Slots Casino za vaši rychlou odpověď.
Vážený itsmrsbaker5311,
informujte nás o každém novém vývoji.
Nick s východem slunce sloty?!?!?!
Obdrželi jste mou ověřenou bitcoinovou adresu? Posílám e-mail vašemu oddělení plateb, stejně jako vaši e-mailovou adresu pro obecné dotazy. Mluvil jsem také se zástupcem v chatu, jak řekl, že to znovu adresují na můj účet. Pokud to není správné, můžete mě prosím nasměrovat na správné místo, abych si ověřil své bitcoiny? Děkuji vám za Váš čas. Nemohu vám dostatečně poděkovat. Doufám, že se brzy ozveš.
Obrátil jsem se tedy na výplatní oddělení se svou bitcoinovou adresou a dnes ráno jsem dostal e-mail s žádostí o účet za energie a zeptal se mě, jaký byl vztah se Stanley B****, jak jsem mu řekl předtím, že je otec mých dětí nebydlí na mé adrese více než dva roky. Přes rok ve státě ani nežije, loni v dubnu mi zabavili 3 500 $, protože řekli, že existuje vícenásobný účet, údajně Stanley, takže než jsem znovu hrál, ujistil jsem se, že všechny extra účty byly smazány, že existuje pouze jeden účet na mou adresu a pravidelně jej kontroluji, abych se ujistil, že je to stejné, proč nyní musím poskytnout účet za energie, protože jsem nevyplácel peníze bance nebo kreditní kartě podle jejich smluvních podmínek kvůli odkazu na Stanley B**** Mám soudní zákaz. Byl eskortován z pozemku a zatčen šerifem před dvěma lety a nikdy se nevrátil. Ani nevím, kde je, kromě toho, že už není ve státě, ale vedl jsem rozhovory s tímto výplatním týmem měsíc a půl, najednou se něco z toho objevilo, mám pocit, že od Stěžoval jsem si, že jsou podráždění, ale nevím, co jiného jsem měl dělat Chci jen dostat zaplaceno Už jsem poprvé ztratil 3500 $ bez důvodu a všechno bylo v pořádku, takže bych měl dostat zaplaceno. Také mě požádala o daňové přiznání. Chci říct, ptali se mě na všechno místo mého narození mé číslo sociálního zabezpečení všechno, co mají, všechno, co mohou potřebovat, aby udělali špatné věci, a pak řekla, ať seženu zástupce pro chat a poskytnu jim informace o adrese, tak proč jsem to musel já pošlete jí to, jen aby prošla chatem a znovu to odešlete chatující osoba řekla, že to může trvat dalších 72 pracovních hodin, než se na to někdo vůbec podívá. Jsem z toho tak nadšená. To je směšné. Nick to vypadalo, že jakmile to znovu ověřím, moje bitcoinová adresa bude odeslána, takže vyhození přes vyzvánění není to, co jsem od tohoto kasina očekával
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock