Hráč z Texasu se potýká s problémy týkajícími se výběru bitcoinů ve výši 1 000. Ani po schválení 31. srpna nebyl výběr ještě zpracován, což je v rozporu s 24hodinovou výplatní dobou inzerovanou kasinem. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Odeslal jsem výběr za 1000 přes bitcoiny 11. srpna a stále čekám. Byl jsem ověřen a můj výběr byl schválen 31. srpna. Stále jsem neobdržel své výhry, přestože jsem byl předtím vyplacen do 2 dnů od mého posledního výběru. Stále mají na svých stránkách banner s nárokem na výplaty do 24 hodin při používání bitcoinů.
Ahoj Quickricku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sunrise Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock