Hráč z Německa úspěšně vsadil uvítací bonusy, provedl vklad a požádal o výběr 141 $. Po předložení potřebných dokumentů se mu však nepodařilo přihlásit ke svému účtu. Tým pro stížnosti požádal o další informace, aby pomohl s problémem, ale neobdržel odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Ahoj, zaregistroval jsem se včera večer a hrál jsem přes své uvítací bonusy a vsadil požadavky, poté jsem také vložil a konečná částka výběru byla 141 $. Po předložení všech dokumentů a použití karty k vkladu jsem požádal o výběr, který byl nevyřízený a dnes se nemohu přihlásit ke svému účtu.
Vážený lowridere207,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Sunrise Slots.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
