Hráčova sázka byla v turnaji neplatná, proto jeho umístění nebylo aktualizováno. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Hráčova sázka byla v turnaji neplatná.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
takže 12. ledna 2023 jsem se přihlásil do turnaje, byl to jeden z největších turnajů, které měli, a byl jsem podveden tak špinavě, protože jsem v bonusovém kole trefil grand na šťastného Buddhu, ale to by mě postavilo na první místo. nemocný, takže jsem neměl čas psát ..unavený kasinem, jak nám bere peníze, a když vyhrajeme, pošpiní nás, žádné vrácené hovory, e-maily.. dokonce jsem volal zákaznickou podporu a nechal jsem to zvonit hodiny na reproduktoru telefonu ...když jsem s někým mluvil..byl drzý, řekli mi, kde mám věci zkontrolovat.,když jsem to udělal..na stránce jsem nic nenašel...hrál jsem férově a poctivě a podvedli mě..zde je screenshoty, které jsem pořídil, protože...byl jsem nadšený, že je to v pořádku, podívejte se na časová razítka...vyhrál bych přes 5 000 $ Myslím, že je to tak dlouho, že jsem zapomněl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, nsannicolas671,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sunrise Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký zůstatek jste použili, když jste dosáhli jackpotu – byly to skutečné peníze, bonusový zůstatek nebo turnajové body? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Můžete prosím přeposlat svou historii sázek od data turnaje na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
ano, můj účet je ověřený, byli jste kasino, kde jsem hrál poprvé, ale vysvětlete mi, jak je sázka 5 $ v turnaji neplatná ???...to, co jsem nedostal připsáno, bylo na bonusových kolech a 6 otočení bylo na světě... nikdy to nevypočítalo moje výhry...ive e-mailem a telefonátem...doslova nechal telefon zvonit hodiny...vzdal jsem to, protože jsem onemocněl, hrál jsem férově...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, nsannicolas671,
Můžete mi prosím poradit, zda jste měli zůstatek skutečných peněz nebo bonusový zůstatek, když jste hráli v turnaji? Je možné přeposlat vaši historii sázek a bonusů na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, nsannicolas671,
Po zvážení všech dosud obdržených důkazů bohužel nemůžeme kasino vynutit, aby změnilo výsledek turnaje.
Turnaje jsou většinou považovány za bonusy a kasino určuje jejich pravidla. Pokud výherní sázka nebyla započítána do turnajového procesu, musel to mít důvod (nezapočítávají se žádné jackpoty nebo bonusové hry).
Stále se můžete pokusit kontaktovat licenční úřady, pokud si přejete případ dále rozvinout, ale dokud nebude žádný záznam o nastalých problémech, výsledek bude s největší pravděpodobností stejný.
Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Automaticky přeloženo:
