DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Hráčova bilance byla neplatná.

Sunrise Slots Casino - Hráčova bilance byla neplatná.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 600 $

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 30.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Zůstatek hráče byl zrušen kvůli smíchání finančních prostředků. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Minulý rok jsem se pokusil vybrat 1000 $ a řekli, že jsem nedodržel pravidla a nechali si moje peníze. Minulý týden jsem se pokusil vybrat 1600 $ a nechali si to také, řekli, že míchám prostředky. Špatný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, útěk512,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sunrise Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, jsem ověřený, před dvěma týdny. Výhry byly se skutečnými penězi. 23. března jsem obdržel tento email


milý Franku,

Vidím, že máte hratelný zůstatek 1610,63 $ a navíc jste provedli vklad 60,00 $ dne 3. 12. 2023.

Takže podle pravidel, kdykoli jste od nás využili jakoukoli propagační akci, jakmile vyhrajete, musíte před provedením dalšího vkladu podat žádost o výběr.

Ale děláte to znovu a znovu, takže pokud si nejste něčím jisti, přijďte na živý chat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, útěk512,

Byl zůstatek 1610 skutečných peněz nebo to bylo z bonusových výher? Bylo sázení tohoto bonusu ukončeno?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená flee512,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky