Hráč z USA, aktuálně v Panamě, splnil požadavky na přehrání a čekal na výběr bitcoinů, i když třikrát potvrdil svou bitcoinovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Hráč si stěžuje na zpožděný výběr bitcoinů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Žiju v USA a zůstanu v Panamě. Vyhrál jsem a splnil jsem požadavky na hraní, udělal jsem vše, co se ode mě požadovalo, a když jsem si začal stěžovat, byl jsem skutečně varován zástupci chatu, že si pro své dobro raději nestěžuji. Řekl jsem 7 let 20 autobusových dní a dalších 7 až 10 pracovních dní jsem byl požádán o potvrzení své bitcoinové adresy 3x a dalších 7 pracovních dní nic. Nemůžu se ani dostat na chat, právě jsem nechal čekat, dnes 21 hodin. Im také no.longer dostává aswered z mého e-mailu na výplatní oddělení ugggh.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený cg020763,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Kdy přesně jste požádali o výběr z kasina? Je stále ve vašem účtu „nevyřízeno"?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Wow, co se stalo s mou odpovědí? Odpověděl jsem na vše, jestli to bylo včera?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobře, ne, v tomto kasinu jsem nehrál. Je to můj první výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Všechny požadované dokumenty jsem dodal a nechal odsouhlasit. Nic není v čekání.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Původní žádost o stažení byla myslím 20. září.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi děkuji, cg020763, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme cg020763 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Sunrise Slots Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Zkontroloval jsem situaci a uvidím, co lze udělat, abych vám pomohl. Pokud bude potřeba něco dalšího, napíšu sem.
Všechno nejlepší,
Nick a východ slunce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Casino Guru, s potěšením vám oznamuji, že jsem v tuto chvíli obdržel svůj výběr bitcoinů! Moc děkuji za pomoc, úžasné 👏
Carolyn
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Toto skutečně vyšlo prostřednictvím bitcoinu krátce po mém posledním příspěvku, jsem rád, že jsem mohl pomoci!
Nejlepší,
Nick a východ slunce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený cg020763,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
