Hráčka z USA je nespokojená, že byla vyloučena z přijímání bonusů. Tuto stížnost jsme odmítli, protože kasina mohou svým hráčům kdykoli přestat nabízet bonusy.
Několikrát jsem zde vyhrál a kvůli tomu mi vzali VIP status, který jsem si zaplatil, a už nesmím využívat žádné bonusy. Mohu pouze vložit hotovost. Opravdu to dokážou?
Děkuji
Micela
Vážený vrybrty24,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Rád bych zdůraznil, že každé kasino má odlišnou politiku bonusů a systém odměn a všechna kasina mohou z jakéhokoli důvodu kdykoli vyloučit hráče z přijímání bonusů. Je mi líto, ale tohle není něco, za co bychom mohli kasino penalizovat. Mohu jen doporučit, abyste si našli kasino, které lépe vyhovuje vašim požadavkům. Možná byste se mohli podívat na naši bonusovou nabídku zde:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina