Hráč z Maďarska se snaží projít ověřením, protože kasino ignoruje jeho zprávy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Sunrise Slots Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dvakrát jsem poslal své dokumenty k ověření účtu, ale nelze je doručit. Napsal jsem na linku pomoci. Dostal jsem takovou odpověď:
Ahoj Marku G***,
Děkujeme, že jste se ozvali! Tato automatická odpověď slouží pouze k tomu, abychom vás informovali, že jsme obdrželi váš e-mail, a co nejdříve se vám ozveme s odpovědí zástupce.
Číslo vašeho případu je 151339684 pro budoucí použití.
Pokud máte nějaké další informace, které by nám mohly pomoci vám pomoci, odpovězte prosím na tento e-mail.
Těšíme se na brzké chatování!
Na zdraví,
Žádná odpověď od...
Pomozte mi, prosím!
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený djgaspariku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, jaké e-mailové adresy jste se pokusili kontaktovat? Kam jste poslali své dokumenty?
Jak dlouho se snažíte dostat do kontaktu s kasinem?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
