Hráč nemůže vybrat kvůli smíchání skutečných a bonusových peněz.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Hráč se nemůže stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.6
Sunrise Slots Casino má index bezpečnosti 5,6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem 110 dolarů nebo něco podobného z bezplatných zatočení, hraji to dolů na 99 dolarů a vidím, že minimum je 100 pro výběr, vložím 30 a pokusím se vybrat, řeknou mi, že výhry budou zrušeny kvůli úplnému podvodu „smíchání prostředků" . Říkám jim, že chci vrátit svůj vklad, a pak řeknu, že to nedají, protože jsem vložil bitcoiny, je to nehorázné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Makkane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sunrise. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Máte aktuálně na účtu nějaký zůstatek? Je váš účet již ověřen? Mluvili jste o problému s kasinem a nabídli nějaké řešení pro výběr?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, mám 130 dolarů a můj účet by se měl ověřovat, vůbec žádné řešení, než říkají ano, mohu hrát za mých 30 dolarů ano nevložil a přeji mi štěstí, chat několikrát vypnuli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Makkane,
Věříme, že kasino by nemělo míchat vaše prostředky, jakmile vás požádá o vklad, abyste mohli vybrat. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Makkane.
Je mi líto, že slyším o vašich potížích.
Zkontroloval jsem podmínky kasina a našel jsem toto:
I když míchání vkladů a bonusu zdarma není povoleno, jsme si vědomi toho, že se to čas od času může stát. Pokud z jakéhokoli důvodu provedete vklad při používání bonusu bez vkladu (např. žeton zdarma, nabídka roztočení zdarma atd.), budou stále platit požadavky na sázení a maximální povolené vyplacení bonusu bez vkladu. Jakmile dokončíte hru s bonusem bez vkladu, ať už žádostí o výběr (s odstraněním veškerých přebytečných výher nad maximální povolený výběr) nebo tím, že váš celkový zůstatek dosáhne méně než 1 $, připíšeme částku vašeho vkladu zpět. na váš kasino účet spolu s jakýmkoliv vkladovým bonusem, který byste chtěli.
Technicky byste tedy měli být schopni vybrat 100 $ ze svého účtu. Zbývající zůstatek bude neplatný.
Rád bych pozval zástupce kasina do případu.
Mohl byste prosím Makkanovi pomoci s touto situací?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, děkuji laskavě pane! Po mnoha chvílích bolesti hlavy mám nyní „zpracování", takže tomu dám několik týdnů a uvidím, co se stane, velmi vám děkuji za pomoc a pokud se vyskytnou nějaké další problémy, ozvu se vám. Přeji vám fantastický den, pane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Makkane.
Kasino Sunrise Slots bohužel nereaguje. Máme několik podobných případů, jako je ten váš. Vzhledem k tomu, že kasino funguje bez licence, neexistuje žádný jiný způsob, jak donutit kasino k reakci (žádný regulační orgán)
Vaši stížnost jsme nuceni uzavřít jako nevyřešenou. Je nám líto, že jsme vám nemohli více pomoci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj! Omlouváme se za pozdní odpověď. Kasino schválilo žádost o výběr, takže předpokládám, že peníze přijdou brzy, velmi vám děkuji za pomoc a aktualizaci, až dostanu své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Oki Makkane, počkáme, až si vybereš svou výhru.
Automaticky přeloženo:
