Hráč z Nevady požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč uvedl, že kasino zpočátku odmítlo vyplatit, dokud nebude provedeno „značné množství bitcoinových vkladů“, přestože poslední tři vklady hráče byly v bitcoinech. Po další komunikaci a ověření hráč potvrdil, že byl přijat výběr 2 427 $. Problém byl vyřešen.
dík. zkopírujte to.
od včerejška ano dali jasně najevo svůj postoj, že to neplatí. Připojil jsem obrázek ke své stížnosti, že to říkají, dokud neprovedu „značné množství bitcoinových vkladů. ". a v poslední době jsem jich udělal několik
naznačují, protože mám více vízových vkladů než bitcoinů, nemohu vyplácet v bitcoinech.
ukládám u nich od roku 2023 a toto je moje první a jediná výplata moje platba byla schválena dokumenty přijaty hra zkontrolována
pane Bože!!!
výhra, výběr, je z vkladu bitcoinů. obrázky přiložené. poslední 3 vklady, které jsem provedl, byly bitcoiny. Udělal jsem 11 vkladů celkem za 3 nebo 4 dny. a během 24 hodin, které vedou k výběru hromady vkladů
obrázek přiložen. AKTUALIZACE. DOBRÉ ZPRÁVY. DÍKY TAK 
HODNĚ
negativní.
Díky za optání.
podle jejich časové osy bych to měl mít příští týden
tento pátek je nejzazší termín, kdy by to měli přijmout
Děkuji za odpověď, Byronaburnsi. Dobře, počkáme a uvidíme. Prosím, dejte mi vědět, pokud obdržíte svou výhru.
ok, cítím se jako idiot. důvěřovat jim po všem, co vytáhli. Chci říct, že opravdu vytáhli kuchyňský dřez. začalo to tím, že polovina byla obviněna z podvádění, pak další dáma, která hrála špatného policistu, a řekla, že musím vložit „značnou částku peněz", než dostanu výběr. pak jsem uvěřil, že jsem použil vízum, jen abych zjistil, že moje poslední 3 vklady byly bitcoiny. Právě jsem jim poslal e-mail, aby se mi vysmáli, protože jsem si myslel, že tento týden dostávám odstoupení od smlouvy, tento chlap si ve skutečnosti myslel, že se odvolává. právě jsme aktivovali úplně novou sadu odklonů.
Takže východ slunce se změnil datem schválení stažení. mám písemně, že můj výběr byl schválen dne 17. nyní je 20. v žádném případě. to není možné. pokud nelhali. a nastavují úplně nové časové rozpětí, protože když pošlou platbu, jde to třetí straně, aby ji zaplatila, a já bych měl očekávat zpoždění, protože to je. víš. 3. strana. ohhh. 3. strana. projev třetí strany po změně data schválení
omlouvám se. vzdávám se. prosím pomozte mi dostat se z limba.
jen upozorněte, odpověděli na můj e-mail, že můj výběr je stále schválen, ale jsou dodavatelem třetí strany. Jejich platební systémy jsou mimo provoz nebo nějakým způsobem. Nemohou provádět žádné výběry, dokud se to nevyjasní nebo neopraví, a pak mi dají vědět, až budou mít aktualizaci, kdy to bude, takže jak jsem řekl limbo, stále jsem rád, že jsem aktivoval stížnost a pokud budete souhlasit, podpořte, děkuji.
Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Velice vám děkuji, Byronaburnsi, za vaši spolupráci. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Katarině ( katarina.d@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Vážení Byronaburnsi,
Jmenuji se Katarina a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Je mi líto situace, ve které jste se ocitli.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina Sunrise Slots, aby se připojil k této konverzaci.
Vážené kasino Sunrise Slots, můžete prosím poskytnout více informací o tomto případu?
Těšíme se na Vaši odpověď.
obdržel jsem svůj výběr. díky moc východu slunce a guru. a nick & katarina. po přečtení hluboko do minulosti jsem se cítil mnohem lépe, když jsem viděl, jak dobře východ slunce a ostatní vždy reagovali
chytře počkat na tyto výsledky, než umožní dokončení recenzí. Změnil bych svůj, kdybych dostal šanci a nebo zahodil ten, který čeká
což jsem právě zjistil.
OK v pohodě. jen pro dvojité oznámení. dostal jsem 2 427 $. velmi šťastný
Děkujeme, Byronaburnsi, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že jste obdrželi své prostředky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
