DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Hráč neobdržel výběr.

Sunrise Slots Casino - Hráč neobdržel výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 320 $

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 28.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA požádal o stažení v říjnu. Dosud není zpracován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

27. 10. požadoval výplatu 320 $ vyhrál s věrnostním bonusem po ztrátě bitcoinového vkladu – byla schválena veškerá dokumentace a 31. 10. byla schválena výplata bitcoinů, od té doby to bylo 7 až 10 dní žádná výplata každých pár dní, kontaktuji je, abych byl řekl jsem kvůli velkému množství požadavků, že mají mírné zpoždění a budu muset jen čekat ...

řekněme, vraťte se tento týden pro aktualizaci a toto se opakuje

Bylo mi dvakrát řečeno, že to bylo eskalováno, pak při jiné příležitosti, že manažer bude eskalovat, a pak mi jindy řekli, že budu brzy zpracován a nemohu získat žádné cenné informace o tom, proč ještě nemám dostat zaplaceno, toto malé zpoždění je o 200 % delší než slíbená doba výplaty 🙁 co mohu dělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený jbissot760,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jbissot760,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdravím všechny,


Pouze potvrzení, že platba byla odeslána prostřednictvím bitcoinu dne 29. listopadu a byla potvrzena doručením v průzkumníku Blockchain.


Všechno nejlepší,


Sloty Nick a Sunrise

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení od hráče jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky