Hráč z Norska čekal na stažení více než 3 týdny. I přes ověřený účet kasino výplatu nezpracovalo. Toto byl první pokus hráče o vklad a výběr v kasinu. Přes četné dotazy hráče kasino poskytlo pouze standardní odpovědi doporučující trpělivost. Snažili jsme se kasino kontaktovat několikrát, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval herní úřad Curacao pro další pomoc.