Hráč z Německa si stěžuje na falešnou reklamu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Sunnyplayer Casino - Hráč si stěžuje, že nedostala zatočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
Sunnyplayer Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem vklad a dostal jsem 100 zatočení zdarma, které jsem neobdržel. Ani po zeptání. oni také nejsou v procesu. Diana H ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Diano,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, jaký přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Zkusili jste tento problém sdělit kasinu? Obdrželi jste vysvětlení, proč nebyla aktivována bezplatná otočení?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.
Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
