DomůStížnostiStellar Spins Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Stellar Spins Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$240

Stellar Spins Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 22.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Doba stažení je nespravedlivá, stále říká, že čekající na ověření všech dokumentů, jen vám stále říkají, abyste počkali dalších 24 hodin, protože konečný tým pracuje pouze v určitých časech atd.

je to nespravedlivé a každý tým říká několik různých věcí. Dávají vám možnost zrušit výběr i po 2 dnech, což je směšné, jak můžete vidět, že stále otálejí a doufají, že hráč svůj výběr zruší a bude pokračovat ve hře, protože my stále čekáme na výběr. Nejhorší a nejvíce času, který jsem musel čekat na výběr z jakéhokoli kasina, jsou steller spins.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj hollieelizabeth02,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Stellar Spins. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená hollieelizabeth02,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky