Je nám opravdu líto, že jsme vám v tomto případě nemohli dále pomoci. Jak bylo uvedeno v mé předchozí odpovědi, pravidlo maximální sázky je standardním a platným požadavkem při hraní s bonusem. I když naprosto chápu vaši frustraci, je to skutečně něco, co mnoho kasin prosazuje. V ideálním případě by software kasina měl hráčům automaticky bránit v podávání sázek vyšší, než je povolená částka, ale bohužel tato funkce není v tuto chvíli dostupná ve všech kasinech. Je tedy na hráči, aby zajistil, že jeho sázky budou v souladu s podmínkami.
Chápu, jak může být tato situace zklamáním, a doufám, že se takovým problémům při budoucích herních zážitcích vyhnete tím, že si předem důkladně zkontrolujete pravidla kasina.
Tato stížnost bude nyní uzavřena. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
I'm truly sorry that we weren't able to assist you further in this case. As mentioned in my previous reply, the maximum bet rule is a standard and valid requirement when playing with a bonus. While I completely understand your frustration, it is indeed something that many casinos enforce. Ideally, the casino’s software should automatically prevent players from placing bets higher than the allowed amount, but unfortunately, this feature is not available in all casinos at this time. Therefore, it falls on the player to ensure their bets align with the terms and conditions.
I understand how disappointing this situation can be, and I hope you can avoid such issues in future gaming experiences by double-checking the casino’s rules beforehand.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaticky přeloženo:
