DomůStížnostiStarda Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Starda Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22 000 ₴

Starda Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží stáhnout kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

V kasinu hraji asi 3 měsíce, nikdy jsem nedělal žádné závěry, účet je plně ověřen. Udělal jsem pouze tři sázky na sport, zbytek času hraji automaty. Podařilo se vyhrát. Objednal jsem výběr finančních prostředků, požadovali další dokumenty, které jsem poskytl. Zkontrolovali je a řekli, že je vše v pořádku. Později však řekli, že můj účet byl odeslán k dodatečné kontrole po dobu 31 dnů. Domnívám se, že tato kontrola není spravedlivá. Je to jen způsob, jak mi měsíc nevyplatit peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den 88sanya88,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Strada. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená 88sanya88,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky