Hráč se snaží stáhnout kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Starda Casino - Hráč se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 22 000 ₴
Starda Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
V kasinu hraji asi 3 měsíce, nikdy jsem nedělal žádné závěry, účet je plně ověřen. Udělal jsem pouze tři sázky na sport, zbytek času hraji automaty. Podařilo se vyhrát. Objednal jsem výběr finančních prostředků, požadovali další dokumenty, které jsem poskytl. Zkontrolovali je a řekli, že je vše v pořádku. Později však řekli, že můj účet byl odeslán k dodatečné kontrole po dobu 31 dnů. Domnívám se, že tato kontrola není spravedlivá. Je to jen způsob, jak mi měsíc nevyplatit peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den 88sanya88,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Strada. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
