Hráč ze Spojeného království má potíže s přijímáním svých finančních prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Stakers Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £2 946,87
Stakers Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.7
Stakers Casino má index bezpečnosti 3,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
26. února jsem si otevřel svůj účet v tomto kasinu. Vložil jsem kolem 5000 liber. 28. dne jsem vyhrál 2946 GBP, jakmile se to stalo, rozhodli se pozastavit můj účet, dokud jsem neposkytl dokumenty. Poskytl jsem vše, o co žádali, včetně: pasu, bankovních výpisů, dokladu o příjmech (výplatních pásků), i když jsem byl informován, že jsem byl informován, že můj účet bude zrušen.
Požádal jsem, aby moje peníze, které jsem nechal na svém účtu, byly převedeny zpět do mé banky a dne 28. února 2012 potvrdili, že tak učinily. Stále jsem nedostal žádné peníze, honil jsem je e-mailem za účtenku nebo referenční číslo, aby moje banka mohla sledovat tuto platbu. Neposkytli mi žádné informace. Neodpovídají na žádný z mých e-mailů, mají telefonní číslo, které nefunguje. Také zablokovali moji živou podpůrnou funkci, takže nemohu mluvit s nikým v této společnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení 04mmal,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Je docela obvyklé, že si vyberete několik dní, nebo dokonce týdny, než se plně vybavíte. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
