Účet hráče z Indie byl umístěn do režimu „pouze výběr“. Požádali jsme hráče o další informace týkající se všech čekajících výběrů, zabavených výher a ověření účtu. I přes prodloužení doby odezvy o 7 dní hráč neposkytl potřebné detaily. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.
Režim Pouze výběr
Váš účet byl uveden do režimu pouze výběru.
Vážený glennjohny267,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Váš problém mě opravdu mrzí.
Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
