Hráč nemůže vybrat své peníze, protože ho kasino obvinilo z porušení podmínek. Stížnost byla zamítnuta, protože kasino není povinno vrátit hráči jakýkoli zůstatek. Toto byla poslední stížnost hráče u nás a na jeho vlastní žádost bude nyní jeho účet Casino.Guru smazán.
Stake mi odmítl objasnit, jaké podmínky mě obviňují z porušení.
Vážený d4n13n,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se Stake Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Jak můžete vidět. Stake říká, že nemám nárok na náhradu, protože tvrdí, že jsem porušil jejich podmínky.
Chci objasnění, kdy a co konkrétně jsem v jejich podmínkách nedodržel.
Zeptal jsem se Stake, neodpoví na můj požadavek, takže poslední výsledek je pro vás, abyste mi pomohli získat odpověď.
Chci objasnit, že na svém účtu nemám k dispozici zůstatek a je uzavřen, a myslím, že za to část viny nese Stake.
Podmínky služby, za kterých jsem hrál, nezmiňovaly, že sázka je v Dánsku omezena.
Domnívám se, že se jedná o porušení zákonů na ochranu spotřebitele, protože jsem o tomto omezení nebyl před registrací informován, pokud ano, nikdy bych se nepřihlásil.
Vložená částka by proto měla být vrácena.
Jsem si vědom toho, že to nemusí být nic, s čím byste mi mohli pomoci, protože Stake nechce přiznat, že udělali chybu.
Místo toho tvrdí, že jsem porušil jejich podmínky, a nebudou objasňovat, kdy a co konkrétního v podmínkách bylo porušeno.
Potřebuji, abyste mi pomohli přimět Kůl, aby objasnil, jaké podmínky mě obvinili z porušení a kdy jsem je porušil.
Snad to dávalo větší smysl…
Vážený d4n13n,
Bohužel podmínky kasina jasně říkají, že Dánsko je omezená země. Když jste se tam zaregistrovali, souhlasili jste s těmito podmínkami, takže je musíte dodržovat. Můžete to vidět zde pod termínem 11. Zakázané použití: https://stake.com/policies/terms
Protože jste jasně porušili podmínky kasina, kasino není povinno vrátit jakýkoli ztracený zůstatek.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
ahoj Nicku,
To není správné, podmínky, které jsem podepsal, a podmínky, které byly aktivní, když jsem hrál, nezmiňovaly, že Dánsko je zakázaná země.
Teos byl poprvé aktualizován měsíce poté, co byl můj účet uzavřen. Dostal jsem screenshoty podmínek, pod kterými jsem hrál, a jak můžete vidět zde, nikde to není uvedeno.
To také stále ponechává moji otázku nezodpovězenou, co konkrétního v podmínkách mě Kůl obviňuje z porušení?
Chci vám připomenout, že pokud Stake nevynechal zásadní informace v podmínkách služby. Pak bych se nikdy nepřihlásil a nevložil, takže bych o nic nepřišel.
Můžete namítnout, že pokud bych vyhrál, byl bych šťastný a vzal bych si to, ale není tomu tak a jsem si jistý, že kdyby tomu tak bylo, pak by mě sázka obvinila z porušení jejich podmínek, které jsou nyní aktualizovány, a nedovolila by mi stáhnout svůj výhry, díky čemuž je situace pro sázku výhra výhra.
Pro srovnání, jiná kasina mají mnohem jasnější a transparentnější přístup, některá účinně blokují uživatele ze zakázaných jurisdikcí prostřednictvím ověření IP před registrací. Jako největší krypto kasino na světě má Stake prostředky, jak takovým incidentům předejít, a měl by převzít odpovědnost za neposkytování přesných informací předtím, než se uživatel zaregistruje.
Ve světle toho zdvořile žádám, aby mi Stake proplatila nejasnosti v jejich podmínkách služby.
Také v této stížnosti sázka udržuje rovnováhu hráčů (podporováno vámi) poté, co vyhrál, protože tvrdí, že porušil podmínky služby, pak by mi sázka měla také nahradit mé ztracené prostředky, protože sami „porušili" své podmínky odchodem zveřejňovat důležité informace. Jinak je to velmi jednostranné a jejich podmínky neznamenají vůbec nic.
https://casinoguru-dk.com/stake-casino-spilleren-er-blevet-anklaget-for-at-abne
Jsem si vědom toho, že se neřídíte zákony a předpisy, ale toto je důležité mít na paměti.
Evropské spotřebitelské právo říká:
Evropské spotřebitelské právo poskytuje spotřebitelům v Evropské unii (EU) řadu ochrany. Podle práva EU jsou podniky povinny poskytovat spotřebitelům jasné a přesné informace a nesmí se zapojovat do zavádějících nebo klamavých praktik.
V případě online hazardních her vyžaduje právo EU, aby společnosti jasně uvedly podmínky svých služeb, včetně případných omezení, kdo může jejich služby využívat. To znamená, že společnosti musí být transparentní ohledně toho, které země mají zakázáno používat jejich služby, a nesmí se zapojit do žádných praktik, které by mohly být považovány za zavádějící nebo klamavé.
a1) Mohu to potvrdit a Stake ve svých podmínkách nikdy nezmínil, že Dánsko bylo zakázanou jurisdikcí v podmínkách před registrací. Pokud ano, nikdy bych se nepřihlásil. S tímto účtem jsem také nikdy neporušil podmínky
b1) Bylo to měsíce po uzavření mého původního účtu a Stake mě dlouhou dobu ignoroval. Tento účet byl použit pouze pro kontaktování Stake.
c1) Toto nebylo použito k obtěžování zaměstnanců, ale ke shromažďování důkazů ano, tento účet byl vytvořen poté, co nový TEOS zahrnoval Dánsko jako zakázanou jurisdikci, a jak můžete vidět na tomto přiloženém snímku obrazovky, několik členů podpory neuzavřelo účtu i poté, co jsem uvedl, že jsem z Dánska.
To vše jsou klauzule z nového a aktualizovaného TEOS.
a) Článek 5.4, 5.6 a 11 – Vědomě přistupoval na naše stránky z omezené jurisdikce;
b) Ustanovení 5.16 a 11 – Vytvořil více účtů pro vlastní osobní potřebu.
c) Článek 9 našich zásad sebe-vyloučení – Po trvalém vyloučení z webu vytvořil několik účtů.
a) Předchozí článek 1.2 - Sdílení nemusí být schopné ověřit zákonnost Služeb v každé jurisdikci a je odpovědností Uživatele zajistit, aby jeho používání Služby bylo zákonné; a
b) Předchozí článek 4.5 – ke Službě přistupujete z jurisdikce, ve které je to legální, a váš individuální přístup ke službě není žádnou jurisdikcí zakázán.
Byl aktualizován koncem prosince 2022 nebo začátkem ledna 2023, sázka by měla odkazovat na TEOS před 22. zářím 2022. A opět některé z nich nebyly na účtu D4N13N nikdy porušeny.
Následující část je pravdivá, ale Podmínky byly poprvé aktualizovány měsíce poté, co byl můj jediný účet v té době uzavřen, a tento účet neporušil žádné podmínky.
Dále, podle článků 2 a 16, si Stake vyhrazuje právo změnit a změnit podmínky služby bez dalšího upozornění a uživatel bude vázán takto upravenou dohodou. Vždy doporučujeme, aby uživatelé byli aktuální s informacemi obsaženými v našich podmínkách služby. Uživatel si vzal úryvek ze smluvních podmínek datovaných kolem března 2021, když si zaregistroval svůj první účet, ve starých smluvních podmínkách také najdete následující
Q pro sázku:
1) Měl jsem před 21. zářím 2022 více účtů?
2) Kdy byl TEOS aktualizován a Dánsko zahrnuto jako zakázaná jurisdikce?
3) Vkládal jsem někdy peníze a hrál jsem z nových účtů?
Mám mnoho e-mailů, kde jsem kontaktoval Stake, odmítají na tyto e-maily reagovat. A také mi zde Stake říká, abych začal kontaktovat jejich partnery. Takže je to matoucí.
Stake je známý tím, že nereaguje na stížnosti, minule téměř dva měsíce ignorovali moji žádost o GDPR, což je v rozporu se zákonem GDPR, a pouze s pomocí Casino Guru jsem získal kopii svých dat.
Také toto jsou mé zprávy pro Stake messenger a zde můžete vidět, že vidí mé zprávy, ale neodpovídají, a vypadá to jako obtěžování?
Zde máte podmínky z doby před uzavřením mého účtu D4N13N.
Je mi moc líto, že to musí takhle eskalovat, kontaktoval jsem Stake tolikrát a oni mě celou dobu ignorovali.
Chápu, že mi Stake nechce vrátit peníze, protože je to vysoká částka, ale domnívám se, že je velmi špatné, že by měli profitovat z chyby, kterou udělali tím, že neposkytli jasné podmínky.
Nechci z toho profitovat, chci jen to, co jsem neměl ztratit.
Myslím, že je velmi nespravedlivé, že se Stake nyní snaží používat podmínky porušené na nových účtech měsíce poté, aby mi nevrátil peníze na starý účet, který nikdy žádné podmínky neporušil.
Stake také stále nevyjasnil podmínky, které jsem porušil na účtu D4N13N
Ve skutečnosti Stake poskytuje mnoho irelevantních informací, které jsou datovány měsíce po zaměření stížností. Můžeme to prosím ponechat mezi 8. březnem 2021 a 21. zářím 2022, což je místo, kde žádám o náhradu a vysvětlení.
Po tomto datu jsem dostal spoustu e-mailů a Stake mi vyhrožoval právními kroky, takže si myslím, že je to úplně jiná stížnost/případ, na jakýchkoli informacích po uzavření mého prvního účtu by ve skutečnosti nemělo záležet, protože je to první, hledám vysvětlení na a ty podmínky, se kterými jsem souhlasil a hrál pod tímto účtem.
A abych odpověděl na tato další obvinění:
a) Předchozí článek 1.2 - Sdílení nemusí být schopni ověřit zákonnost Služeb v každé jurisdikci a je odpovědností Uživatele zajistit, aby jeho používání Služeb bylo zákonné;
a: Moje používání služby bylo zákonné, ověřil jsem
b) Předchozí článek 4.5 – ke Službě přistupujete z jurisdikce, ve které je to legální, a váš individuální přístup ke službě není zakázán žádnou jurisdikcí.
b: Opět je legální přístup ke službě.
"individuální přístup ke službě není zakázán žádnou jurisdikcí." - Tato část není zahrnuta v podmínkách, jak vidíte, a není zahrnuta ani v nových podmínkách, takže to je lež ze strany sázky
To také dokazuje, že Stake se mýlí, když uvádí níže, protože podmínky rozhodně nebyly při registraci porušeny, protože tam nebyly aktualizovány.
Jak je uvedeno výše, uživatel porušil podmínky služby Stake od registrace, a proto chápeme, že nemá nárok na vrácení peněz.
Jsem šokován tím, že Stake zde skutečně hraje oběť, udělal jsem vše pro to, abych to se Stakeem vyřešil, zpočátku jsem požadoval 1/4 svých vkladů, ale poté, co jsem se blíže podíval na případ a kontaktoval úřady, zjistil jsem, že jsem nebyl t na vině a Kůl ve skutečnosti několikrát porušil mezinárodní zákony.
A znovu, stále není nikde uvedeno, než jsem se přihlásil, že Dánsko bylo zakázáno a znamenalo by to velký rozdíl, takže to prosím může Stake potvrdit.
To je také část toho, proč mám pocit, že Stake se mnou zachází velmi nespravedlivě, protože jsem ve svém registračním procesu dal velmi jasně najevo, že jsem z Dánska, nesnažil jsem se nic skrývat, a když neuvádějí Dánsko jako zakázanou jurisdikci, nutí mě to věřit, že v mé jurisdikci působí legálně.
Také věřím, že vás sázka zmátla, protože teprve nedávno jste změnili sázku z „Přijímá hráče z Dánska" na „Nepřijímá hráče z Dánska"
Poté, co se mnou Stake přestal komunikovat, bylo to přesně to, jak jsem se cítil, bezradný, zmatený a rozzlobený, a umožnilo mi to chtít problém dále prozkoumat.
Takže si myslím, že je špatné, když mě obviňují z toho, že jsem vytvořil nové účty, abych kontaktoval Stake a poslal e-mail příslušným orgánům a partnerům, aby sdíleli povědomí, aby se to nestalo ostatním.
Už je to týden, co jsem odpověděl na všechna obvinění Stake z porušení jejich Podmínek služby, a nic se nestalo, neměli bychom přivést Stake, abychom potvrdili nebo odmítli mé odpovědi?
Vytvořil jsem rychlý přehled s jasnými odpověďmi na všechna obvinění.
Požádal jsem o proplacení ze sázky, na mém účtu s uživatelským jménem D4N13N byl účet vytvořen 8. března 2021 a uzavřen 21. září 2022
Zpráva od Kůly:
Chápeme váš případ, ale jak vám bylo vysvětleno, rozumíme tomu, že nemáte nárok na žádnou náhradu kvůli skutečnosti, že jste porušili naše podmínky služby.
Společnost Stake mi nikdy neposkytla vysvětlení, z jakých podmínek mě obvinili z porušení, a proto jsem vytvořil tuto stížnost.
Od té doby mi poskytli následující důvod uvedený níže (a, b, c, d, e, f) a uvedli, že od registrace byly porušeny podmínky služby Stake
a) Článek 5.4, 5.6 a 11 – Vědomě přistupoval na naše stránky z omezené jurisdikce
b) Ustanovení 5.16 a 11 – Vytvořil více účtů pro vlastní osobní potřebu.
c) Článek 9 našich zásad sebe-vyloučení – Po trvalém vyloučení z webu vytvořil několik účtů.
d) Předchozí článek 1.2 - Sdílení nemusí být schopné ověřit zákonnost Služeb v každé jurisdikci a je odpovědností Uživatele zajistit, aby používání Služby bylo zákonné.
e) Předchozí článek 4.5 – ke Službě přistupujete z jurisdikce, ve které je to legální, a váš individuální přístup ke službě není žádnou jurisdikcí zakázán.
f) Články 2 a 16, Stake si vyhrazuje právo změnit a změnit Podmínky služby bez dalšího upozornění a Uživatel bude takto upravenou dohodou vázán.
Když uživatel zaregistroval svůj první účet, vzal si úryvek ze smluvních podmínek z března 2021
Stake mi řekl, že důvodem, proč mi neproplatili, bylo to, že jsem porušil jejich Podmínky, z mých odpovědí je velmi jasné, že nikdy neporuším jejich podmínky se svým účtem D4N13N, na kterém hledám vysvětlení a náhradu.
Všechny odpovědi mohou být zveřejněny, kromě toho s mými informacemi KYC, a skryjte prosím e-mail v odpovědi Stake.
Vážený kasinu Stake,
Mohl byste mi prosím poradit, jaký byl zůstatek hráče na jeho prvním účtu, když byl uzavřen? Bylo v té době Dánsko povoleno?
Jako u každého jiného účtu to považujeme za porušení podmínek ze strany hráče, takže v tom nebudeme pokračovat.
Jasně jsem dal najevo, že při jeho uzavření nemám na účtu zůstatek. Ale podívejte se prosím na zprávu, kterou mi Stake poslal, oni sami uvádějí, že by mi vrátili mé ztracené prostředky, pokud bych neporušil jejich podmínky. A toto bylo odesláno na poštu připojenou k mému účtu D4N13N
Kůl, který neuvádí mou zemi jako zakázanou jurisdikci, mě vede k přesvědčení, že provozovali legální činnost, použili tento podvod k nezákonným praktikám, aby mě dostali do závislosti a přišli o spoustu peněz, což by se nikdy nestalo, kdyby neposkytli zavádějící podmínky, protože bych nezaregistrovali se.
Chci vědět, jak Casino Gurus berou a,b,c,d,e,f, ohledně mého účtu s uživatelským jménem D4N13N
Stake , můžete také prosím odpovědět na tyto jednoduché otázky ano nebo ne :
Vážený kasino guru,
Potvrzujeme první účet uživatele, který je "D4n13n", má aktuálně připojený zůstatek, a to byl zůstatek, když byl účet pozastaven, protože Uživatel nemohl vybrat žádné prostředky. V době psaní této odpovědi má tato částka hodnotu 4,36 USD.
V souvislosti s dotazem na jurisdikci nebylo Dánsko v době vytvoření účtu povoleno.
Jak je uvedeno v naší předchozí odpovědi a v klauzulích v ní zvýrazněných, uvádí se, že „Stake nemusí být schopen ověřit zákonnost služeb v každé jurisdikci" a „přistupujete ke službě z jurisdikce, ve které je to legální ano a váš individuální přístup ke službě není zakázán žádnou jurisdikcí."
Nyní jsme výslovně uvedli určité jurisdikce, abychom zákazníkům pomohli určit, zda mají přístup na stránku (kromě jiných opatření včetně geografického blokování), není však podstatné, zda bylo v té době výslovně uvedeno Dánsko. Ve skutečnosti nebyla v té době výslovně uvedena žádná země/jurisdikce (jak je vidět na snímcích obrazovky odeslaných uživatelem), ale to neznamenalo, že přístup na naše stránky byl legální v každé jurisdikci na celém světě, ani to nelze předpokládat nebo považovat za „klamavé" . Jak se odráží v několika odstavcích našich smluvních podmínek, tyto podmínky byly jasné a v žádném případě nebyly zavádějící.
Podle našich smluvních podmínek je v současné době a v současné době odpovědností uživatele zajistit výše uvedené a v důsledku toho uživatel "D4n13n" přistupoval na naše stránky v rozporu s podmínkami služby.
S přátelským pozdravem,
V souvislosti s dotazem na jurisdikci nebylo Dánsko v době vytvoření účtu povoleno.
Zde potvrzují , že Dánsko bylo zakázanou jurisdikcí, když jsem se zaregistroval, a také potvrzují, že to v té době NEBYLO uvedeno v Podmínkách .
Stake nemusí být schopen ověřit zákonnost Služeb v každé jurisdikci
To nezbavuje společnost její odpovědnosti za dodržování příslušných zákonů a předpisů, včetně těch, které se týkají ochrany spotřebitele, odpovědného hazardu a boje proti praní špinavých peněz (AML).
Pokud nejsou schopni ověřit legálnost, neměli by službu poskytovat.
Není podstatné, zda bylo Dánsko v té době výslovně uvedeno. Ve skutečnosti nebyla v té době výslovně uvedena žádná země/jurisdikce
Společnosti nabízející služby hazardních her v Evropě musí dodržovat příslušné zákony a předpisy, včetně těch, které se týkají ochrany spotřebitele, odpovědného hraní a boje proti praní špinavých peněz (AML). To zahrnuje ověření zákonnosti jejich služeb v každé jurisdikci a zajištění toho, že nenabízejí služby jednotlivcům nacházejícím se v zakázaných jurisdikcích.
Stake byl založen v roce 2017, já jsem se zaregistroval v roce 2021. Potvrzují zde Stake, že za 4 roky fungování nedodrželi evropské právo a ani neověřili zákonnost, ale přesto ji poskytli?
„přistupujete ke službě z jurisdikce, ve které je to legální, a váš individuální přístup ke službě není zakázán žádnou jurisdikcí."
Opět neexistuje žádný zákon, který by bránil občanům Dánska v přístupu ke Stake, nicméně pro Stake je nezákonné provozovat a poskytovat své služby v Dánsku a zaměřovat se na dánské občany, jako je umožnění jim vidět zůstatek v dánské měně (viz přiložený snímek obrazovky).
Jinými slovy, byl pro mě legální přístup na stránky, takže jsem podmínky neporušil.
Podle našich Podmínek služby je v daném okamžiku a v současnosti odpovědností uživatele zajistit výše uvedené a v důsledku toho uživatel „D4n13n" přistupoval na naše stránky v rozporu s Podmínkami služby.
V konečném důsledku je odpovědností společnosti zajistit, aby fungovala v souladu se všemi příslušnými zákony a předpisy, včetně těch, které se týkají ochrany spotřebitele, odpovědného hazardu a boje proti praní špinavých peněz (AML). To zahrnuje ověření zákonnosti jejích služeb v každé jurisdikci, kde působí, a zajištění toho, že nenabízí své služby jednotlivcům nacházejícím se v zakázaných jurisdikcích.
Na stránky jsem se dostal legálně, nemohu být zodpovědný za to, že Stake provozuje jejich společnost v zakázané jurisdikci a nikde není uvedeno, že by provozování nelegálně znamenalo, že bych porušil Podmínky.
Stake Casino zamítlo mou žádost o vrácení peněz na základě toho, že jsem porušil jejich podmínky služby. Po důkladném přezkoumání podmínek a ustanovení jsem však rozhodl, že jsem neporušil žádná ustanovení a že Stake Casino se snaží přenést odpovědnost na mě, aby se vyhnulo plnění svých závazků.
Jako dobře zavedené kasino, které sponzoruje několik vysoce profilovaných sportovních týmů, je znepokojivé, že Stake Casino funguje způsobem, který není v souladu s právními a etickými standardy. To vyvolává otázky ohledně jejich závazku k odpovědným a vyhovujícím obchodním praktikám.
Pevně věřím, že Stake Casino by mělo dostát svým závazkům a vrátit mi mé vklady, protože nefungovalo v souladu s příslušnými zákony a předpisy. Vyzývám je, aby přehodnotili svůj postoj a podnikli nezbytné kroky k nápravě této situace.
Tato stížnost byla podána za účelem objasnění toho, z čeho mě Podmínky Stake obvinili, a v současné době jsem neporušil ani jedno z obvinění poskytnutých Stake.
ahoj Nicku,
Můžete si prosím prohlédnout obvinění Stakes a mé odpovědi, abyste dospěli k závěru, zda jsem skutečně porušil podmínky?
Pokud jsem neporušil podmínky (což jsem neporušil), pak by tato stížnost měla být uzavřena jako nevyřešená, dokud mě Stake nekontaktuje a nevyřeší tuto záležitost s náhradou, kterou by řekli, kdybych podmínky neporušil.
Kromě toho ECC-Net podporuje můj případ. Nedělali by to, kdyby nevěřili, že mám na své vklady oprávněný nárok.
Mohlo to být také proto, že podmínky poskytnuté společností Stake byly zavádějící a klamaly mě, abych se domníval, že působí legálně v mé jurisdikci, zaměřují se na dánské hráče tím, že zatraktivňují zobrazení vašeho zůstatku v dánské měně, což dále posílilo můj případ.
Mějte prosím na paměti, že bych se nezaregistroval, pokud by jim byly jasné podmínky, oklamali mě, abych se zaregistroval tím, že vyvolal falešný dojem, že provozují legální činnost s úmyslem poskytovat hazardní praktiky, které jsou v mé jurisdikci zakázané, jako Stake neuznali to jako chybu, pak to muselo být úmyslné, což by bylo kvalifikováno jako podvod.
ahoj Nicku,
Od vytvoření této stížnosti uběhl měsíc a chápu, že jste zaneprázdněni a může to být matoucí, takže udělám rychlou rekapitulaci. Btw, nadpis je špatně, nikdy jsem nežádal o výběr aktuálního zůstatku na svém účtu.
Požádal jsem Stake o vrácení mých vkladů, protože jsem se přihlásil za nejasných podmínek, které nikdy neuváděly, že Dánsko je zakázaná jurisdikce, nepodepsal bych se, kdyby jasně uvedli, že Dánsko je omezeno, využili toho, aby mě oklamali a používali nekalé praktiky není legální v mé jurisdikci.
Níže vidíte jejich odpověď na mou stížnost.
Drahý Danieli,
Chápeme váš případ, ale jak vám bylo vysvětleno, rozumíme tomu, že nemáte nárok na žádnou náhradu kvůli skutečnosti, že jste porušili naše podmínky služby.
Chápu, že podporujete kasina, když povolují uživatele ze zakázané jurisdikce, pokud oba vědí, co také registrují, ale podporujete je také, když uživatele neupozorňují na zákaz ve svých podmínkách před registraci a později to proti nim použije jako porušení podmínek? Přijde mi to dost nespravedlivé.
Vážený d4n13n,
Na základě všech rozhovorů mezi vámi a kasinem bych musel říci, že kasino není povinno vám vracet jakýkoli zůstatek.
Vzhledem k tomu, že váš první účet měl nulový zůstatek (to znamená, že jste jej vložili a ztratili), pak je zůstatek jednoduše ztracen, stejně jako by tomu bylo v jakémkoli jiném kasinu. Nemůžete začít hledat důvod pro vrácení peněz poté, co ztratíte zůstatek, měli byste si ověřit, zda byla sázka v Dánsku povolena nebo ne.
Od tohoto okamžiku je jakýkoli nový účet, který jste vytvořili, porušením podmínek kasina, takže cokoli, co se stane poté, není relevantní.
V případě, že byste měli zbývající zůstatek na svém prvním účtu, požadovali bychom od kasina, aby vám jej plně vyplatilo, ale protože tomu tak není, nemůžeme nic dělat.
Doporučil bych hrát v jiném kasinu, protože jakákoli jiná interakce s Stake by pouze podpořila jejich stranu a bylo to uzavřeno i ve vašich předchozích stížnostech na ně.
Stížnost bude nyní uzavřena, protože kasino není povinno vám vrátit jakýkoli zůstatek.
S pozdravem,
Nicku
TOTO NEODPOVĚDĚLO NA MOU OTÁZKU.... JAKÉ PODMÍNKY JSEM PORUŠIL?
neodpověděl jsi ani na jednu moji otázku.
Jste kurva zkorumpovaní, v tomto případě může kasino prostě šukat na všechny lidi!
Děkuji, že jste plýtval mým časem, když dostáváte výplatu ze sázky.
Prosím smažte můj účet a všechny mé stížnosti!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
