DomůStížnostiSportiumbet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Sportiumbet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$1 300

Sportiumbet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 30.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet byl zablokován po žádosti o výběr. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zablokovali mi přístup, ve skutečnosti jsem vybral 1000 pesos, ale stále se čekalo na schválení výběru kasinem, nejvíce mi vadilo, že jsem hrál ruletu a ve skutečnosti jsem později vyhrával téměř 500 pesos, když najednou došlo k chybě se objevil na mé relaci, zrušili můj výběr, 1000 pesos se vrátilo k mému skutečnému zůstatku ganabet, kasino okamžitě uzavřelo mou živou relaci a já jsem chtěl vstoupit a objevilo se to jako zablokovaný uživatel, takže skutečný zůstatek 1300 až 1400 mexických pesos


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jorgecadena750,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GANABET Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

AHOJ NICKU, FAKT TEN ÚČET NECHÁVÁM PRO MÍRU, SOUSTRUŽIL JSEM SE NA SPECIFIKACE KAŽDÝCH SVÝCH ÚDAJŮ, ZÍSKAL JSEM ZISK, CHTĚL JSEM VYBRAT 2000 PESOS A V CHVÍLI ODESÍLÁNÍ DOKUMENTŮ ZÍSKÁVÁM LEGENDA CHYBA

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj jorgecadena750,

Zkusili jste jim poslat ověřovací dokumenty na jejich e-mailovou adresu? Odpověděli zatím na nějaký váš e-mail?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jorgecadena750,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky