DomůStížnostiSportBro Casino - Zdá se, že web kasina nefunguje.

SportBro Casino - Zdá se, že web kasina nefunguje.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 300

Částka: 585 INR

SportBro Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 18.10.2020 | Nevyřešena : 9.11.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Opodstatněná stížnost

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Indie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

kasino již neexistuje. vzalo mi to zálohu a teď tam není. jak se hodnocení tohoto kasina mezitím zvýšilo ze 7,4 na 8.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jackey,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se vstoupit na web a narazil jsem na stejné potíže. . Je mi opravdu líto nesprávných informací na našem webu. V současné době máme v naší databázi přes 3000 kasin. Vynaložili jsme velké úsilí na to, abychom udržovali recenze aktuální, ale je to obtížný úkol. Rádi bychom se omluvili za nepříjemnosti a děkujeme za vaši pomoc při zlepšování Casino Guru. Je zřejmé, že jsem aktualizoval recenzi na našem webu https://casino.guru/sportbro-casino-review .

Mohl byste prosím předat nějakou relevantní komunikaci? Obdrželi jste nějaké oznámení o nadcházejícím vypnutí kasina? Kdy jste vložili prostředky na svůj účet a od kdy kasino zůstalo nepřístupné?

Těším se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vytvořil jsem dposit 1. října. Měl několik otočení. Uložil jsem zbývající zůstatek na další den. Stránky boomu jsou pryč.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Existuje nějaká e-mailová adresa nebo kontakt Skype, který jste použili pro kontaktování kasina, prosím? Obdrželi jste od nich v minulosti nějaké e-maily?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Uložil jsem jejich odkaz na chat

https://direct.lc.chat/9670915/0

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moc děkuji, Jackey, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost mé kolegyni Juli, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Jackey,

Beru vaši stížnost. Budu kontaktovat kasino a uvidím, co se dá dělat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nějaké novinky?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Jackie,

V případech, kdy kasino není ochotno reagovat na naši žádost, máme svázané ruce. Pokud do příštího týdne neodpoví, bude stížnost nevyřešena. Budeme se snažit, abychom vám s vaším případem pomohli, ale bude to těžké. Můžete podat stížnost u licenčního úřadu. Je mi velmi líto, ale v tomto případě vám nemůžeme pomoci více. Doufám, že chápete.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Bohužel jsme od kasina ohledně problému nedostali žádnou odpověď, takže nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti jako nevyřešené bude mít negativní dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.

Doufám, že už na takový problém nenarazíte.

S pozdravem,

Juli

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky