Hráč z Ohia požádal o okamžité trvalé sebevyloučení, ale místo toho byl podroben 24hodinové lhůtě na rozmyšlenou, což mu umožnilo znovu hrát. Cítí, že toto jednání je dravé, zejména vzhledem k jejich závislosti na hazardních hrách.
Mohl jsem pokračovat v sázení poté, co jsem okamžitě požádal o trvalé sebevyloučení, ale místo toho mi bylo poskytnuto 24hodinové období na vychladnutí, které mi umožnilo znovu hrát hazardní hry poté, co jsem požádal o trvalé uzavření. To bylo velmi dravé udělat to někomu, kdo je závislý na hazardních hrách, nežádal jsem o vychladnutí, požádal jsem o trvalé uzavření účtu.
Vážený maine513,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Sportbet.one.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
