Sportbet.one Casino recenze

Hráč z Ohia požádal o okamžité trvalé sebevyloučení, ale místo toho byl podroben 24hodinové lhůtě na rozmyšlenou, což mu umožnilo znovu hrát. Cítil, že tato akce byla dravá, zejména vzhledem k jeho závislosti na hazardních hrách. Problém byl vyřešen, když kasino souhlasilo s vrácením 0,0123363 BTC, které byly uloženy mezi jeho žádostí o sebevyloučení 6. července a uzavřením účtu 27. července. Hráč potvrdil přijetí platby a stížnost byla týmem pro stížnosti označena jako vyřešená. Kromě toho se kasino zavázalo zlepšit svůj proces sebevyloučení v reakci na stížnost.

Hráč z Brazílie provedl vklad ve výši 140 $ a vydělal 354 USDT, ale kasino jeho zůstatek vynulovalo a uvedlo několik porušení účtu. Tým pro stížnosti se pokusil získat více informací tím, že se hráče zeptal na ověření KYC a potenciálních více účtů, ale nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek informací pro další šetření.

Hráč z Ukrajiny zjistil, že jeho zůstatek na účtu je vyčerpán poté, co úspěšně vsadil bonus. Hráč trval na tom, že neporušil žádná pravidla a provozoval pouze jeden účet. Po přezkoumání situace se dospělo k závěru, že vyšetřování kasina ohledně aktivit sportovního sázení hráče nemohlo být řádně vyhodnoceno z důvodu nedostatečného náhledu na problémy související se sportovním sázením. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Dánska požádal o okamžité sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách, ale narazil při tom na potíže prostřednictvím webových stránek kasina. Navzdory e-mailu kasina 5. srpna, aby se sám vyloučil, bylo hráči povoleno provést vklad a po období na rozmyšlenou prohrál 295 $. Hráč požadoval vrácení této částky. Tým pro stížnosti zasáhl a uvedl, že pokud hráč se závislostí na hazardních hrách požádal o sebevyloučení, měl být jeho účet okamžitě uzavřen bez období na rozmyšlenou. Kasino souhlasilo s trvalým uzavřením hráčova účtu a kompenzovalo je 295 $. Hráč potvrdil přijetí platby a stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Německa požádal 30. června e-mailem o sebevyloučení z důvodu nefunkčního webového nástroje, kasino však žádosti zanedbalo. V důsledku toho na začátku července ztratil 2 840 USDT. Hráč požadoval plnou náhradu a trvalé sebevyloučení. Tým pro stížnosti uznal obavy hráče ohledně procesu sebevyloučení, ale poznamenal, že měl možnost dokončit žádost o sebevyloučení přímou metodou poskytnutou kasinem. Nakonec se dospělo k závěru, že hráč nedokončil proces sebevyloučení, jak bylo zamýšleno, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč ze Spojeného království se pokusil o sebevyloučení ze Sportbet.one kvůli závislosti na hazardních hrách, ale zjistil, že systém sebevyloučení je neúčinný, protože stále mohl vsadit peníze. Na základě své žádosti o sebevyloučení provedl čtyři vklady a přestože komunikoval s týmem podpory kasina, jeho účet zůstal otevřený. Hráč však postrádal konkrétní důkazy, které by podpořily jeho žádost o sebevyloučení, a proto pro nás bylo náročné konfrontovat kasino. V důsledku toho jsme hráči nemohli dále pomoci a stížnost byla zamítnuta.

Hráč ze Spojeného království, který bojoval se závislostí na hazardních hrách, se opakovaně pokusil o sebevyloučení ze Sportbet.one. Navzdory uvedenému období na rozmyšlenou byl schopen okamžitě znovu otevřít svůj účet. Hráč tvrdí, že kasino nedokáže dostatečně chránit zranitelné zákazníky. Zvažovali jsme okolnosti ze stížnosti předchozího hráče, kdy hráč byl kasinem upozorněn, že jeho schopnost chránit hráče je omezená. Po zohlednění těchto skutečností jsme dospěli k závěru, že stížnost hráče byla neoprávněná.

Hráč z Polska vložil a vsadil prostřednictvím Sportsbet.one na sportovní sázení a sloty, přičemž splnil všechny požadavky na bonusové sázky. Kasino však jeho výhry zabavilo s odkazem na multiúčetnictví. Hráč jakékoli pochybení popřel a tvrdil, že použil nové zařízení a standardní připojení k internetu. Zpochybnil také schopnost kasina spojit jej s jinými hráči na základě podobných sázkových vzorů. Kasino poskytlo dostatečné důkazy, které odůvodnily jejich jednání. Bylo zjištěno, že hráč porušil podmínky kasina tím, že měl více účtů a zneužíval bonusy. Kasino vrátilo hráči poslední vklad a stížnost jsme uzavřeli jako neoprávněnou.

Hráčovi z Kanady byla jeho výhra ve výši 14 705 $ zabavena společností Sportbet.one poté, co hrál blackjack s živým dealerem. Kasino ho obvinilo z používání technik sledování míchání a počítání karet spolu s porušením několika pravidel platformy. Odmítl tato obvinění, poskytl vysvětlení pro svůj způsob sázení a zdůraznil, že tato pravidla se vztahují na sportovní sázení, nikoli na hru v kasinu. Požádali jsme o další důkazy a zeptali jsme se, zda dokončil úplné ověření KYC. Hráč poskytl jasnější snímek obrazovky a poukázal na to, že Sportbet.one podporuje anonymitu a nevyžaduje KYC. Poté však stížnost odložil, aby pokračoval v jednání s provozovatelem kasina. Přes prodloužení časovače hráč neposkytl žádnou další odpověď, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné spolupráce.

Hráč z Velké Británie, který se potýkal se závislostí na hazardních hrách, požádal kasino Sportbet.one o sebevyloučení. Proces však považovala za obtížný kvůli slíbenému 5dennímu zpoždění a údajným chybám webových stránek, které ji přiměly utratit více peněz. Navzdory opakovaným žádostem o uzavření účtu a sebevyloučení hráč pokračoval v hazardních hrách a získávání bonusů, což podle jeho názoru zhoršilo jeho závislost. Kasino uznalo poruchu systému, která zabránila okamžitému sebevyloučení, a nabídlo hráči kompenzaci ve výši 1000 USDT, kterou hráč přijal. Tým pro stížnosti potvrdil vyřešení problému poté, co hráč potvrdil příjem finančních prostředků, i když vyjádřil přetrvávající nespokojenost s výsledkem.