DomůStížnostiSportbet Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Sportbet Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Sportbet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rtp není respektováno nic jiného než 80-96% Hrál jsem 700 eur a nevyhrál jsem ani 70 eur za jejich stažení, špatná platforma, playtech a pomoc poskytovaná operátory

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Michal,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Michal,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

to jsou moje vklady v kasinu a my jsme na 1 € a 900 € také peníze z kupónů, které jsem vyhrál, jsem hrál v kasinu, aniž bych si stáhl ještě úbohých 70 € po měsíci, kdy jsem si zde otevřel účet file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Michal,

Pokud máte nějaké podpůrné důkazy nebo podrobnější informace, které by pomohly stavět náš případ, neváhejte mi je předat, jinak budu nucen odmítnout vaši stížnost, protože je příliš obecná bez příslušných důkazů. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Michal,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky