DomůStížnostiSportbet Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal žádný bonus.

Sportbet Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal žádný bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Sportbet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie je velmi nespokojený s propagačními nabídkami. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jsem zákazníkem asi 10 let ... Opravdu jsem vyhodil spoustu peněz se vzácnými výhrami.

Píšu e -maily několik dní, abych získal nějaké kupóny nebo bonusy (které mi v posledních letech byly poskytnuty maximálně 4/5krát ... ale na e -maily jsem neodpovídal 2 dny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Andrea91,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Uvědomte si prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za odebrání vaší výsady získávat další bonusy. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zrušit účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné diskutabilní činnosti nebo zcela bezdůvodně.

Kasina nejsou povinna odměňovat své hráče bonusy a bonusová privilegia mohou být kdykoli omezena nebo zrušena bez dalšího upozornění.

Dejte mi prosím vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nechápu, proč se všemi nebo penězi, které jsem hodil do tohoto kasina, jsou výhry za 10 let velmi malé

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Andrea91,

Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by našemu případu pomohly, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl ohledně vaší stížnosti udělat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Andrea91,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky