Hráčovi z Austrálie byla zabavena výhra kvůli obvinění ze sázení na hedge. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Sportaza Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$333
Sportaza Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Přihlásil jsem se
Vložil jsem 150
Vsadil jsem 150
Vyhrál jsem 183
Měl jsem celkem 333 AUD
Vybral jsem 333 AUD
Sportaza uzavřela můj účet, protože si myslí, že jsem sázel na zajištění, i když jsem nebyl.
Vracejí mi pouze můj vklad ve výši 150 a uzavřeli můj účet proti mé vůli.
Požaduji celých svých 333AUD
Po 12 dnech tam a zpět mi stále odmítají dát peníze. Komu si mohu stěžovat, abych dostal své peníze?
Děkuju
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Michaeli,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost. Pokud vám to vyhovuje, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli postupovat.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock