DomůStížnostiSportaza Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Sportaza Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 300 €

Sportaza Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 10.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Irska je nespokojený s procesem výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj výběr čeká již 7 dní, zeptal jsem se kasina, zda je problém s ověřením mého účtu, obdržená odpověď na výběr je s platebním týmem, ale stále není ani slovo o vyplacení mého výběru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Davejlyone84,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, počkám 14 dní a uvidím, co se stane, díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Davejlyone84,

Přišly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výběry se zákazníkům z Irska zdají být se sportaza velmi pomalé, ale nakonec jsem obdržel svůj první výběr, v mém účtu je stále více nevyřízených výběrů, dnes jejich zpracování trvá věčnost, ale počkám na tento proces a přestanu si s tím hrát poskytovatel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky za aktualizaci, Davejlyon84. Mohl byste prosím objasnit, kolik peněz jste již obdrželi a kolik peněz je ještě na vašem účtu a čeká na zpracování?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Davejlyone84,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky