Hráč z Řecka není s procesem výběru spokojen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Sportaza Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 €
Sportaza Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Sportaza Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zúčastnil jsem se pouze sektoru sportovních sázek a tato sázková kancelář byla odložena jak s ověřením mého účtu, tak s vypořádáním mých dvou výběrů v celkové výši 450 EUR, a to bez udání důvodu, ačkoli jsem jim poskytl všechny požadované dokumenty. Od 19. 9. 2021 tedy stále zpronevěřují mé prostředky.
Prosím, pomozte mi s mým problémem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení TRIANTAFILLOS,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Jak možná víte, naše Forum Casino.Guru se zabývá stížnostmi týkajícími se pouze online kasin, nikoli sportovních sázek. Protože se však zdá, že tento problém souvisí čistě se zpožděným ověřením KYC, pokusíme se vám pomoci.
Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Které dokumenty jste již poskytli?
Byli byste tak laskaví a poslali byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru. Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
