Ověření hráče je zpožděno o méně než týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Sportaza Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 900 R$
Sportaza Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Účet nebyl ověřen od dnešního 15. 5. a 19. 5
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, woolieira710,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sportaza. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem o ověření účtu 15.5. Poslal jsem přední a zadní fotografii průkazu. Je to já s identitou. Emailem. Systém webu neotevře systém pro odeslání dokumentů, již jsem je několikrát kontaktoval
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, woolieira710,
Jak je uvedeno výše, ověření může trvat až 14 dní. Dejte nám prosím vědět, jakmile to bude trvat déle, abychom mohli zasáhnout, jinak zatím mohu jen doporučit počkat.
Automaticky přeloženo:
