Můj účet byl ověřován, ale předložil jsem všechny jimi požadované dokumenty a nebyl problém použít účet a vložit částku na sázky.
Své výhry jsem shromažďoval také pomocí bonusů a sportovních sázek.
Pak najednou po mé výhře "natrvalo" uzavřeli můj účet s MÝMI penězi bez skutečného důvodu, protože všechny dokumenty a účet na mé jméno nebyl problém.
Zkoušel jsem je včera několikrát kontaktovat, ale nereagují na telefon ani e-maily.
Povedlo se mi chatovat s operátorem, který poté, co mi řekl, že můj účet neexistuje (protože ho zavřeli), relaci odpojil.
Potřebujete svůj e-mail nebo uživatelské jméno ke sledování svého herního účtu?
My account was under verification but I submitted all the documents requested by them and there was no problem enough for me to use the account and deposit the amount for the bets.
I also accumulated my winnings by using bonuses and sports betting.
Then suddenly after my win they "permanently" closed my account with MY money in it for no real reason as all the documents and the account in my name had no problem.
I tried to contact them several times yesterday but they don't answer the phone or emails.
I managed to chat with an operator who, after telling me that my account does not exist (because they closed it), disconnected the session.
Do you need your email or username to trace your gaming account?
Il mio account era in fase di verifica ma ho inoltrato tutti i documenti da loro richiesti e non c’è stato alcun problema tanto da farmi utilizzare l’account e versare l’importo per le scommesse.
Ho accumulato le miei vincite anche con l’utilizzo dei bonus, scommesse sportive.
Improvvisamente poi dopo la mia vincita hanno chiuso "permanentemente" il mio account con dentro i MIEI soldi senza un reale motivo in quanto tutti i documenti ed il conto a me intestati non avevano nessun problema.
Ho provato a contattarli varie volte ieri ma non rispondono al telefono nè alle mail.
Sono riuscito a parlare in chat con un operatore che dopo avermi detto che il mio account non risulta esistente ( perché loro lo hanno chiuso ) ha disconnesso la sessione.
Avete bisogno della mail o del nome utente per risalire al conto di gioco?
Automaticky přeloženo: