DomůStížnostiSportaza Casino - Hráč má zpoždění při podávání sázek kvůli čekajícímu ověření.

Sportaza Casino - Hráč má zpoždění při podávání sázek kvůli čekajícímu ověření.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Sportaza Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 2.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa, přestože byl ověřen, nemůže po vložení 500 € uzavírat žádné sázky nebo provádět podobné činnosti v kasinu. Hráč uvádí druhou nevyřízenou žádost o ověření. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Po provedení vkladu 500 € nemohu uzavírat žádné sázky ani podobné aktivity.

Byl jsem již ověřen; údajně čeká na další ověření.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Sulito1988,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sportaza. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Kdy byl váš účet poprvé ověřen? Hráli jste tam kasinové hry nebo sportovní sázení nebo jste od doby vkladu nemohli hrát vůbec? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo ohledně tohoto problému?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Sulito1988,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky