Hráč z Řecka není spokojen se službami kasina. Byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít, protože hráč neposkytl žádné další podrobnosti, které by nám pomohly v tomto případě jej podpořit.
Automaticky přeloženo:
Sportaza Casino - Hráč je nespokojený s celkovým zážitkem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Sportaza Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem tam několikrát a vždy jsou jejich sloty úplně mrtvé, sloty se zdají být zmanipulované, rozhodl jsem se jim dát ještě jednu šanci, protože mi dvakrát posílají stejný nabídkový bonus, když se přihlásím, abych si ho nárokoval, řekli, že ho jejich manažer odmítá dát ,znovu druhý den mi pošlou novou nabídku a po hodině chatování se pokusím vložit, když to vložím, objeví se bezplatná šance na krab, chystá se chytit hračku, zkusím tohoto kraba zdarma a nakonec účtují mě 20 euro, informuji fqst live chat, že to bylo zdarma a oni mi účtují a live chat řekl, že nemohou nic dělat, nakonec žádám o 200% bonus, který byla nabídka, a odmítají ho dát pro mě, protože říkají, že utratím svůj zůstatek, než budu mluvit do živého chatu, a to vše se stalo, když jsem mluvil do živého chatu, snaží se nachytat hráče s předpokládaným bonusem a ukradnou skutečný zůstatek hráčů a pak odmítnou nabídky, zcela SCAM stránky drž se dál čisté zloděje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení psiatatidis,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vycházet pouze z toho, co popisujete, nebo z vašich předpokladů. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Navíc žádné kasino není povinno dávat hráčům bonusy a bohužel nejsme v pozici, abychom je k tomu nutili.
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená psiatatidis,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odpověz na co, říkáš, že se nedá nic dělat, předpokládám, že už mou stížnost odmítáš, každopádně jsem stále tady, kdybys ode mě něco potřeboval
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, psiatatidis. Upozorňujeme, že jsme prodloužili časovač, abyste měli dostatek času podělit se o další informace nebo podrobnosti, které by nám mohly pomoci vás v tomto případě podpořit.
Bohužel jsme neobdrželi žádné další informace, proto jsme nuceni tuto stížnost uzavřít. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
