Christian ze Španělska vyhrál na ruletě, ale kasino své výherky zabavilo, protože vsadil více než 30% svého vkladu.
Když jsem byl vybrán, vložil jsem vklad 20 eu a v ruletě jsem hrál 500 bonusů. Řekli mi, že jsem porušil pravidlo maximální sázky 30%. Odstranili zůstatek na mém účtu a zrušili vrácení peněz.
I made a deposit of 20 eu and got 500 in the roulette playing without a bonus when I was withdrawn. They told me that I had breached the maximum bet rule of 30%. They removed my account balance and canceled the refund.
Hice un deposito de 20 eu consegui 500 en la ruleta jugando sin bono al retirar me dijeron que había imcumplido la regla de apuesta maxima del 30% quitaron el saldo de mi cuenta y cancelaron el reintegro
Ahoj křesťan.
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám velmi líto, ale toto pravidlo je pro tuto skupinu běžným problémem:
"Podávání celkových sázek rovných nebo vyšších než 30% hodnoty vkladu, který je aktuálně ve hře."
Toto pravidlo považujeme za dravé během hraní skutečných peněz. Kvůli tomuto pravidlu a některým dalším jsme tomuto kasinu udělali velmi špatné hodnocení. Vaši stížnost můžeme zveřejnit, ale nezaplatí vám. Věří, že ve svých T & Cs mohou psát cokoli a hráči je musí následovat. Moje rada: Měli byste hrát v lepším kasinu. Můžeme se samozřejmě pokusit je kontaktovat, ale obávám se, že odpověď už znám. Ještě jednou se omlouvám.
Hello Christian.
Thank you for submitting your complaint through our website. We are very sorry, but this rule is a common problem for this group:
"Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the deposit currently in play."
We consider this rule to be predatory during real money play. Because of this rule and some others we gave a very bad rating to this casino. We can publish your complaint, but they won’t pay you. They believe that they can write anything in their T&Cs and players needs to follow them. My advice: You should play in a better casino. We can of course try to contact them, but I am afraid that I already know the answer. One more time, I am sorry.
Přestože Christian neodpověděl, považujeme tuto stížnost za oprávněnou.
Toto dravé „pravidlo 30%" by nemělo být použito, aby se zabránilo výplatám legitimních výher.
Despite the fact that Christian didn't respond, we consider this complaint as justified.
This predatory "30% rule" should not be used to avoid paying the legitimate winnings.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.