Hráč z Britské Kolumbie požádal o výběr po ověření účtu a jeho prostředky zmizely bez jakékoli historie nebo čekajícího oznámení o výběru.
Automaticky přeloženo:
SpinsBro Casino - Výhra hráče zmizela po žádosti o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$305
SpinsBro Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
-2d -14h -42m -49s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Nechal jsem si ověřit svůj účet, pak jsem požádal o výběr a fuj! Peníze byly pryč, žádná historie a žádné „čekající" oznámení o výběru. Právě pryč? Velmi podezřelé
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Ahoj Hawestyle,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinsBro. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 3 týdny
Překlad
Nereagují, můj účet je ověřený, přesto stále píše. Čekající.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Použil jsem skutečné peníze, vždy používám skutečné peníze, protože znám tuto malou mezeru, kterou online kasina ráda používají ohledně bonusových peněz. Tady jde spíš o to, že jsem vložil peníze a vyhrál trochu peněz zpět. Nyní mám 705 $ čekajících na výběr. Takže teď budou hrát tuto hru, kde mě nikdy neověří v naději, že se vrátím na svůj účet, vzpomenu si na svůj výběr a odehraju ho. To je hrozná etika. Doufejme, že se to podaří vynést na světlo, protože to není jediný, kdo dělá takové stinné svinstvo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Nyní je můj čekající výběr $ 1005,00 CAD, nicméně jsem teď trochu znechucený, vím, že je opravdu rychlé a bezproblémové 'vkládat' peníze, ale když dojde na výběr, zdá se, že je to úplně jiná hra.
hádám, že se zastaví a budou ignorovat, dokud buď neopustím 1000 dolarů, nebo si to nevzpomenu a nezahraju.
FUJ.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Požádali o věci, které jsem jim již dal, před 12 hodinami jsem jim vše dal znovu, neodpověděli a můj účet stále čeká na ověření. Na výběr mám 1000 cadů, takže hádám, že mě neověří a nedají mi moje výhry. To je podle mě hrozná obchodní etika. Doufám, že se mi podaří získat nějakou pomoc
jak vidím, nejsem jediný, kdo měl tento problém s tímto kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Hádám, že mi v této věci nepomůže. Toto kasino okrádá lidi tím, že NIKDY neověřuje jejich účty a způsobuje, že lidé opouštějí naději. Odpadky. Čistý odpad.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj Hawestyle,
Můžete prosím upřesnit, od kdy je váš účet ověřen a od kdy čeká na výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená Hawestyle,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Hawestyle má -2d -14h -42m -49s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock