Vložil jsem 1 000 € do tohoto kasina Spinsbro dne 17. ledna a obdržel jsem bonus 2 000 €.
Sázková podmínka byla 80 000 € a dnes, zatímco si hru užíval, se zbývající sázková podmínka snížila na 500 €.
Když jsem se pokusil posouvat bonusovou stránku, abych zkontroloval průběh, omylem jsem stiskl tlačítko pro zrušení bonusu.
Neobjevila se žádná varování ani texty s dotazem, zda jsem si zrušením jistý, a byl jsem velmi překvapen a zarmoucen, když jsem viděl, že bonus byl zrušen.
Když jsem kontaktoval chatovou podporu, řekli mi, že není možné bonus obnovit.
Pro mě je 1800 € velké množství peněz a neměl jsem v úmyslu bonus zrušit, chtěl jsem hrát dál a užívat si hru.
I když přiznávám, že to byla moje chyba, neměl jsem v úmyslu to zrušit.
Přeji si, aby byl bonus obnoven.
I made a deposit of 1000€ into this Spinsbro Casino on 1/17 and received a bonus of 2000€.
The betting condition was 80000€ and today, while enjoying the game, the remaining betting condition had come down to 500€.
When I tried to scroll the bonus page to check the progression, I accidentally hit the cancel button for the bonus.
There were no warnings or texts asking if I was sure about the cancellation, and I was very surprised and saddened to see the bonus had been cancelled.
When I contacted chat support, they told me it was impossible to restore the bonus.
For me, 1800€ is a large amount of money, and I had no intention of cancelling the bonus, I wanted to continue playing and enjoying the game.
While I admit it was my mistake, I had no intention of cancelling.
I wish to have the bonus restored.
私はこのspinsbroカジノに1/17に1000€を入金して、2000€のボーナスをもらった。
80000€のベット条件があり、私はゲームを楽しみながら今日残りのベット条件が500€まで来ていた。
進捗を確認しようとボーナスページをスクロールしようとした際に誤ってボーナスのキャンセルのボタンに触れてしまった。
キャンセルは本当にいいか?などの注意や文章もなく、キャンセルされてしまい、とても驚き、悲しんだ。
チャットサポートに問い合わせると復元は不可能と言われた。
私にとって1800€は大金であり、ボーナスをキャンセルする気は無く、今後も楽しんでプレーをしたかった。
私のミスであることは認めた上で、私にはキャンセルの意思がなかった。
ボーナスの復元を求めたい。
Automaticky přeloženo: