DomůStížnostiSpinpirate Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Spinpirate Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

Spinpirate Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.3.2023 | Vyřešena : 13.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

ahoj, včera v úterý 8/3 kolem 12:00 jsem v tomto kasinu prostřednictvím své debetní karty provedl vklad ve výši 21,39 EUR.


uběhlo více než 24 hodin a peníze stále nebyly připsány na můj účet v kasinu, i když mi byly účtovány normálně…

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Habos1992,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ahoj, dnes jsem jim poslal zprávu a konečně je přidali na můj účet..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Habos1992,


Děkujeme za váš nedávný bankovní převod k financování vašeho hráčského účtu. Upozorňujeme, že připsání bankovních převodů na váš účet může trvat až 24 hodin.


V budoucnu vás laskavě žádáme, abyste se u nás do 2–3 hodin po zahájení převodu ověřili, zda byl převod zpracován. Pokud do té doby prostředky na svém účtu neuvidíte, neváhejte nás prosím znovu kontaktovat a rádi stav vašeho převodu zkontrolujeme ručně.


Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení při hraní s námi.


S pozdravem,

Spinpirate

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Habos1992,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky