DomůStížnostiSpinia Casino - Hráč byl obviněn z poskytování nesprávných dat.

Spinia Casino - Hráč byl obviněn z poskytování nesprávných dat.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Spinia Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi ze Švédska byl jeho účet uzavřen a výplaty byly zabaveny po obvinění z poskytnutí nepravdivých údajů. Hráč použil nesprávné PSČ, což není v souladu s T & Cs kasina, proto jsme tuto stížnost zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Napsal jsem nesprávné PSČ a poté uvedli, že jsem podvodný a zabavil své peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Rolfi,


Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:


„Společnost má přísnou politiku proti podvodům. Pokud je hráč podezřelý z podvodných akcí, mimo jiné včetně:

• účast na jakékoli tajné dohodě s ostatními hráči,

• vývoj strategií zaměřených na nevěrné výhry,

• podvodné akce proti jiným online kasinům nebo poskytovatelům plateb,

• účtovat postupy zpětné platby kreditní kartou nebo odmítnutí některých provedených plateb,

• jiné typy podvádění,

• bankrot v zemi svého bydliště,

• poskytnutí nesprávných osobních údajů při registraci. "


„Aktualizujte nebo opravte všechny informace, které jste nám poskytli (v takových případech poskytnete jakékoli důkazy, které můžeme přiměřeně požadovat k provedení těchto změn). Upozorňujeme, že je nezákonné poskytovat o vás nepravdivé informace a je vaší povinností zajistit, abychom byli vždy informováni o vašich správných údajích . "


Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Veškerou relevantní komunikaci prosím předejte na kristina.s@casino.guru. Předem děkuji za odpověď.


S pozdravem,

Kristina


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, pak bylo po všem. Zvláštní je, že jste podvodem, který udělal jednu chybu a napsal nesprávné PSČ. Je divné, že bych si s nimi přesto mohl založit účet, mělo by být klamné, dokonce si zahrát, že si myslíte, že pokud uděláte chybu, nejen vyhrajete. Každopádně díky, Rolfe.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Rolf,


Úplně chápu vaši frustraci, měli byste však vždy poskytovat úplné a správné informace o sobě, abyste se vyhnuli podobnému problému.


Omlouvám se, ale musím tuto stížnost uzavřít. Doufám, že se s podobným problémem už nebudete znovu setkat.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky