DomůStížnostiSpinCity Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

SpinCity Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 100 R$

SpinCity Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie je nespokojen s politikou výběru. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Čekal jsem tak dlouho na výběr a právě jsem dostal stejnou společnou odpověď, nedostal jsem ji v době, kterou jsem očekával, a nakonec jsem utratil svůj zůstatek kvůli odrazování od tohoto domu, potřebuje také zlepšit dobu výběru špatně, tak brzy se do toho domu nevrátím! file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený michaelrxvl,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím objasnit, kolik peněz máte aktuálně na svém kasinovém účtu? Rozumím tomu správně, že jste prohráli všechny výhry, které jste původně chtěli vybrat?

Jak dlouho byla žádost o výběr v nevyřízeném stavu?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zůstali 3 dny v řadě až do odvolání!

Položil jsem několik otázek do chatu platformy a vždy stejné automatické otázky! 🤨

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A peníze, v tomto domě nemám k dispozici žádný zůstatek !

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, michaelrxvl. Ačkoli chápu, že se vám tři dny mohou zdát jako dlouhá doba, mějte na paměti, že je to stále přiměřená doba. Ve skutečnosti vždy doporučujeme, aby hráči počkali alespoň dva celé týdny, než sem přijdou se stížností na opožděnou platbu. Tři dny nejsou dostatečná doba na to, abychom vznesli podezření ohledně špatných praktik kasina ohledně výběrů. Mohu jen doporučit, abyste byli příště trpělivější, snažte se vyhnout utrácení peněz a pokud váš výběr nebude zpracován do dvou týdnů, okamžitě nás kontaktujte.

Bohužel, protože jste hráli/prohráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli vybrat na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme kasino požadovat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry. Opravdu bychom rádi pomohli, ale tentokrát je to nemožné.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky