DomůStížnostiSpinBounty Casino - Zdá se, že výběr hráče z kasina byl ztracen.

SpinBounty Casino - Zdá se, že výběr hráče z kasina byl ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 R$

SpinBounty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 28.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 15.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, v kasinu jsem vyhrál celkem 50 zatočení zdarma, potřeboval jsem provést vklad, abych uvolnil částku 30 000 BRL vyhranou v zatočeních. Požádal jsem o výběr těchto částek ve 3 výběrech 10 000 BRL, protože to byla maximální částka na platformě.


Kasino mi zaplatilo dva výběry 10 000 BRL a informuje, že odeslalo všechny peníze, ale chybí poslední výběr 10 000 BRL. Částka z mého zůstatku na platformě již byla záporná a peníze nebyly odeslány na můj účet. Uplynulo 16 dní a tvrdí, že to odeslali, ale neposílají mi doklad o odeslání.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Juuhvasi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
  • Kontaktovali jste svou banku ohledně problému?
  • Prozkoumalo kasino problém podrobněji?
  • Je sporná částka deset BRL nebo deset tisíc BRL?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Juuhvas,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky