Hráč z Brazílie má potíže s výběrem z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
SpinBounty Casino - Zdá se, že výběr hráče z kasina byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 R$
SpinBounty Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.8
SpinBounty Casino má index bezpečnosti 3,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, v kasinu jsem vyhrál celkem 50 zatočení zdarma, potřeboval jsem provést vklad, abych uvolnil částku 30 000 BRL vyhranou v zatočeních. Požádal jsem o výběr těchto částek ve 3 výběrech 10 000 BRL, protože to byla maximální částka na platformě.
Kasino mi zaplatilo dva výběry 10 000 BRL a informuje, že odeslalo všechny peníze, ale chybí poslední výběr 10 000 BRL. Částka z mého zůstatku na platformě již byla záporná a peníze nebyly odeslány na můj účet. Uplynulo 16 dní a tvrdí, že to odeslali, ale neposílají mi doklad o odeslání.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Juuhvasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Kontaktovali jste svou banku ohledně problému?
- Prozkoumalo kasino problém podrobněji?
- Je sporná částka deset BRL nebo deset tisíc BRL?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
