Hráč z Brazílie má potíže s výběrem z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
SpinBounty Casino - Zdá se, že výběr hráče z kasina byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 R$
SpinBounty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, v kasinu jsem vyhrál celkem 50 zatočení zdarma, potřeboval jsem provést vklad, abych uvolnil částku 30 000 BRL vyhranou v zatočeních. Požádal jsem o výběr těchto částek ve 3 výběrech 10 000 BRL, protože to byla maximální částka na platformě.
Kasino mi zaplatilo dva výběry 10 000 BRL a informuje, že odeslalo všechny peníze, ale chybí poslední výběr 10 000 BRL. Částka z mého zůstatku na platformě již byla záporná a peníze nebyly odeslány na můj účet. Uplynulo 16 dní a tvrdí, že to odeslali, ale neposílají mi doklad o odeslání.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Juuhvasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Kontaktovali jste svou banku ohledně problému?
- Prozkoumalo kasino problém podrobněji?
- Je sporná částka deset BRL nebo deset tisíc BRL?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
