DomůStížnostiSpinBounty Casino - Hráč je nespokojen s podporou kasina.

SpinBounty Casino - Hráč je nespokojen s podporou kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 13 000 R$

SpinBounty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 15.3.2022 | Vyřešena : 21.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Brazílie se nemůže s kasinem spojit. Po několika dnech se mu podařilo kontaktovat kasino, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podpora prostě není vůbec žádná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený gregorypradocruzi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím svůj problém popsat podrobněji?

Sám jsem testoval podporu live chatu a byl jsem okamžitě připojen k agentovi podpory, který rychle odpověděl na všechny mé otázky. Byl jsem informován, že jsou k dispozici 24/7. Také jsem testoval e-mailovou adresu uvedenou ve spodní části webu a funguje také:

file

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file V chatu se mi zobrazují pouze naplánovaná témata a stále mi neodpověděli na e-mail.

Dejte mi prosím vědět, jak vás mohu kontaktovat telefonicky, je to jen hovor?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkuste prosím kliknout na nějaké náhodné téma a pak jako odpověď vyberte 'Ne'. Testoval jsem to několikrát s více tématy a vždy jsem byl připojen k živému chatu:

file

Potřebujete nějakou konkrétní pomoc, nebo jste se jen chtěli podělit o tuto zkušenost?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nefungovalo mi to.

Udělal jsem, co jsi mi řekl, a nic.

Neotevírají online chat, neodpovídají na e-maily.

Věřím, že je to trefa do černého.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Potřebujete nějakou konkrétní pomoc, nebo jste se jen chtěli podělit o tuto zkušenost?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, děkuji mnohokrát za pozornost.

Pořád to nejde, zkusím to znovu.

Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste prosím upřesnit, jak chcete s touto stížností postupovat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bylo mi odpovězeno emailem.

Pokusím se s nimi pokračovat ohledně dokumentace.

Děkuji za podporu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože hlavním problémem zde bylo kontaktovat kasino a dostali jste e-mailovou odpověď, měli bychom tento problém považovat za vyřešený? Nebo je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj.

Můžeme to považovat za vyřešené.

Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji za potvrzení, gregorypradocruz. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky